استرداد والعودة

هدفنا في SlabstudioHongKong هو توفير أثاث عالي الجودة مصنوع يدويًا وفريد ​​من نوعه لكل عميل.

نقبل الإلغاءات بدون سبب بعد مرور 6 ساعات من وقت تقديم الطلب. placed.Please يرجى توخي الحذر الشديد عند تقديم الطلبات للتأكد من صحة جميع التفاصيل وأنك راضٍ عن حجم وتصميم القطعة التي تريدها.

يتم تصنيع أثاثنا حسب الطلب. ولذلك، لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد بدء عملية الشحن والتصنيع.

يرجى العلم بأن أثاثك يُصنع حسب الطلب خصيصًا لك. بمجرد تقديم الطلب، نبذل قصارى جهدنا لتسريع عملية التصنيع حتى يصل أثاثك إلى منزلك في أسرع وقت ممكن. كلما أمكن، نتواصل مع الحرفي في يوم تقديم طلبك ونتابع عملية التصنيع. اختيار يبدأ العمل على الخشب وتحديد مواعيد التصنيع. ولأن القطع النهائية تُصنع خصيصًا لعميل معين، فمن الصعب جدًا علينا إعادة بيعها بعد إلغائها. orders.In بالإضافة إلى ذلك، فقد أنجزنا بالفعل بعض التصميمات والأعمال أيضاً.

إلغاء الطلبات وتعديلها وإلغاؤها من جانبنا

جميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني مخصصة لأثاث مصنوع حسب الطلب من الخشب الصلب. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا المصنعة حسب الطلب، فإن عمليات الإلغاء والتعديل تخضع للشروط التالية:

عمليات الإلغاء من قبل العملاء:

يحق للعملاء طلب إلغاء الطلب خلال 72 ساعة من تقديمه. order.Cancellation الطلبات المقدمة خلال 72 ساعة تتطلب موافقتنا الخطية.

بمجرد أن يتجاوز الطلب 72 ساعة، لا يمكن للعميل إلغاؤه ويتطلب موافقتنا الخطية.

بعد مرور 72 ساعة، نحتفظ بالحق المطلق في عدم الموافقة على أي إلغاء requests.If في حال الموافقة على طلب الإلغاء بعد مرور 72 ساعة، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 20%. سيتم خصم هذه الرسوم من أي مبلغ مسترد.

التعديلات التي يُجريها العملاء:

يمكن للعملاء طلب تعديلات على طلباتهم في غضون 72 ساعة من تقديم الطلب.
تتطلب طلبات التعديل المقدمة خلال 72 ساعة موافقتنا الخطية.
قد تترتب على التعديلات المعتمدة رسوم إضافية حسب نطاق التغييرات.
نحتفظ بالحق في رفض طلبات التعديل التي من شأنها أن تؤثر على الجدول الزمني للإنتاج أو التكاليف.

الإلغاءات من جانبنا:

نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا.
قد تشمل أسباب الإلغاء، على سبيل المثال لا الحصر، نقص المخزون، أو أخطاء التسعير، أو عدم توفر ميزة مخصصة.
إذا قمنا بإلغاء الطلب، فسنقوم برد المبلغ بالكامل إلى العميل.

يرجى العلم بأن جميع قطع الأثاث المصنوعة من الخشب الصلب لدينا تُصنع حسب الطلب، وتستغرق عملية الإنتاج والشحن والتجميع من 90 إلى 100 يوم. لا يمكن إلغاء الطلبات بعد مرور 72 ساعة على تقديمها. window.In خلال فترة الطلب أو النزاع، إذا كانت هناك رسوم إضافية لأي سبب من الأسباب، فإننا نحتفظ بالحق في مطالبة العميل بدفع أي مبلغ إضافي مقابل ذلك. reason.It يشمل ذلك رسوم المستودع ورسوم التخزين ورسوم المحامي.

سيتم قبول المرتجعات في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم.

سنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

ندم العميل

يحدث هذا عندما يشتري العميل المنتج الخطأ، أو عندما لا يكون المنتج مناسبًا له، أو عندما لا يعود يرغب في المنتج:عميل responsibility.The في هذه الحالة، يتعين على العميل دفع رسوم الشحن.

لا يمكن إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب، أو المعروضة في صالات العرض، أو الطلبات الخاصة.

يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الإرجاع. ومع ذلك، يسعدنا تقديم المساعدة في ترتيبات الشحن عند الطلب.

يجب أن تكون المنتجات في حالة "جديدة تمامًا". إذا كان هناك تلف واضح، Slabstudiohongkong تحتفظ الشركة بالحق في فرض رسوم ترميم معقولة.

بعد الفحص، سيتم إصدار رصيد أو استرداد لقيمة المنتج مع خصم 30% رسوم إعادة التخزين. fee.The تغطي رسوم إعادة التخزين تكاليف المعالجة وتضمن استمرارنا في تقديم منتجات عالية الجودة. services.we لا نملك سياسة استرداد كاملة للعملاء

يرجى العلم أن هذه صفقة دولية، ومن غير العدل أيضاً أن يتحمل العملاء تكلفة شحن مرتفعة لإرجاع هذه المنتجات. furniture.We نتمنى لو نستطيع التواصل عند حدوث ظروف غير متوقعة.

تخضع جميع المنتجات لفحص الجودة قبل إرسالها للتوصيل. مع ذلك، ورغم حسن النية، قد تحدث أخطاء أحياناً.

بالنسبة للمنتجات المعيبة:

إذا كان المنتج الذي استلمته خاطئًا أو تالفًا أو معيبًا من Slabstudiohongkong سنبذل قصارى جهدنا لضمان حل هذه المشكلة. يرجى تقديم وصف كتابي مفصل للمشكلة، بما في ذلك صور للمنتج، وخاصةً أي مناطق تلف وجدتموها. سنقوم برد جزء من ثمن المنتجات. respectively.If في حال تعرض المنتج للتلف أو العيب أثناء الشحن، يرجى اتباع التعليمات من سياسة الشحن.

لن يتم تغطية أي تلف يحدث أثناء التجميع المنزلي. لا تتردد في طلب نصيحتنا إذا كانت لديك أي استفسارات قبل التجميع الذاتي. assembly.But معظم قطع الأثاث لدينا تأتي مجمعة بالكامل باستثناء أرجل الأثاث.

نحتفي بالخصائص الطبيعية للخشب ونسعى جاهدين لتجنب الهدر غير الضروري قدر الإمكان. نستخدم أخشابًا عالية الجودة، ولكن قد تحتوي بعضها على عقد صغيرة، وشقوق، وتشققات، وتفاوت في النسيج واللون. قد ينتج عن الطبيعة المتنوعة للمادة، بالإضافة إلى بعض العمليات الصناعية التي نستخدمها، علامات تصنيع أو تنقير صغيرة في الخشب. هذه الخصائص جزء مما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها، ولا نعتبرها سببًا مقبولًا للإرجاع أو الاسترداد.

إذا كان لديك وقت، يمكنك زيارة متجرنا review.we نحن بائعون مسؤولون في صناعة الأثاث.*