Unser Ziel bei SlabstudioHongKong ist es, hochwertige, handgefertigte Möbel zu liefern, die für jeden Kunden einzigartig sind.
Wir akzeptieren Stornierungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung. Bitte seien Sie besonders vorsichtig Stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass alle Details korrekt sind und dass Sie mit der Größe und dem Design Ihres Stücks zufrieden sind.
Unsere Möbel werden auf Bestellung gefertigt. Daher kann ein Artikel nicht storniert werden, sobald er sich auf dem Weg zur Lieferung und Produktion befindet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Möbel speziell für Sie auf Bestellung gefertigt werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, tun wir unser Bestes, um die Herstellung zu beschleunigen, damit Ihre Möbel so schnell wie möglich bei Ihnen zu Hause ankommen. Wenn möglich, kontaktieren wir unseren Handwerker am Tag Ihrer Bestellung und der Prozess der Auswahl des Holzes und der Planung der Herstellung beginnt. Denn fertige Stücke wurden für einen bestimmten Kunden angefertigt. Es ist für uns sehr schwierig, stornierte Bestellungen weiterzuverkaufen. Darüber hinaus haben wir bereits einige Design- und Arbeiten durchgeführt.
Stornierung, Änderungen und Stornierung von Bestellungen durch uns
Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen beziehen sich auf maßgeschneiderte Massivholzmöbel. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, unterliegen Stornierungen und Änderungen den folgenden Bedingungen:
Stornierungen durch Kunden:
Kunden können die Stornierung einer Bestellung innerhalb von 72 Stunden beantragen Auftragserteilung. Stornierungsanfragen, die innerhalb von 72 Stunden erfolgen, bedürfen unserer schriftlichen Genehmigung.
Sobald eine Bestellung 72 Stunden überschritten hat, kann sie vom Kunden nicht mehr storniert werden und bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Nach 72 Stunden behalten wir uns das uneingeschränkte Recht vor, Stornierungsanfragen nicht mehr zu genehmigen. Wenn wir eine Stornierungsanfrage nach 72 Stunden genehmigen, fällt eine Stornierungsgebühr von 20 % an. Diese Gebühr wird von jeder Rückerstattung abgezogen.
Änderungen durch Kunden:
Kunden können innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe der Bestellung Änderungen an ihrer Bestellung beantragen.
Änderungsanfragen werden innerhalb von 72 Stunden gestellt bedürfen unserer schriftlichen Genehmigung.
Für genehmigte Änderungen können je nach Umfang zusätzliche Kosten anfallen Änderungen.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungswünsche abzulehnen, die sich auf den Produktionszeitplan oder die Kosten auswirken würden.
Stornierungen durch uns:
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung nach unserem Ermessen zu stornieren.
Gründe für eine Stornierung können unter anderem Bestandsengpässe, Preisfehler oder die Nichtverfügbarkeit einer Sonderanfertigung sein Funktion.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir dem Kunden den vollen Betrag.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Massivholzmöbel auf Bestellung gefertigt werden und der gesamte Produktions-, Versand- und Montageprozess 90–100 Tage benötigt. Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie das 72-Stunden-Fenster überschritten haben. Wenn im Bestell- oder Streitzeitraum aus irgendeinem Grund eine zusätzliche Gebühr anfällt, behalten wir uns das Recht vor, vom Kunden aus irgendeinem Grund einen zusätzlichen Betrag zu fordern. Dazu gehört auch die Lagergebühr. Lagergebühr und Anwaltsgebühr.
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
wir veranlassen eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Aus Kundenreue
Dies geschieht, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte:Verantwortung des Kunden. Der Kunde muss in dieser Situation die Versandkosten bezahlen.
Sonderanfertigungen, Ausstellungsstücke und Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden.
Die Kosten für den Rückversand liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir sind jedoch zufrieden um auf Anfrage bei der Versandlogistik behilflich zu sein.
Artikel müssen sich in einem „neuwertigen“ Zustand befinden. Bei offensichtlichen Schäden behält sich
Bis zur Prüfung erfolgt eine Gutschrift oder Rückerstattung des Artikelwertes gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 %. Die Wiedereinlagerungsgebühr deckt die Bearbeitungskosten ab und stellt sicher, dass wir weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten können. Wir haben keine vollständige Rückerstattungsrichtlinie für Kunden
Bitte beachten Sie, dass es sich um ein internationales Geschäft handelt. Es ist auch unfair gegenüber Kunden, die hohe Transportkosten für die Rücksendung dieser Möbel zahlen mussten. Wir möchten mitteilen, wenn unerwartete Bedingungen eintreten ist passiert.
Alle Artikel werden einer Qualitätsprüfung unterzogen, bevor sie zur Lieferung verschickt werden. Leider können trotz aller guten Absichten manchmal Fehler passieren.
Für defekte Produkte:
Wenn der Artikel, den Sie erhalten, falsch, beschädigt oder fehlerhaft ist und von
Jeder Schaden, der während der Selbstmontage entstanden ist, wird nicht übernommen abgedeckt. Bitten Sie uns gerne um Rat, wenn Sie vor der Selbstmontage Fragen haben. Aber mehr unserer Möbel sind komplett montiert, mit Ausnahme des Möbelbeins.
Wir schätzen die natürlichen Eigenschaften von Holz und versuchen, unnötige Verschwendung überall zu vermeiden möglich. Das von uns verwendete Holz ist von hoher Qualität, weist jedoch häufig kleine Äste, Risse, Risse und Abweichungen in der Maserung und Farbe auf. Die unterschiedliche Beschaffenheit des Materials in Kombination mit einigen der von uns verwendeten industriellen Prozesse kann zu kleinen Bearbeitungs-/Lochspuren im Holz führen. Diese Eigenschaften machen jedes Stück einzigartig und wir betrachten dies nicht als akzeptablen Grund für eine Rückgabe oder Rückerstattung.
Das von uns verwendete Holz wird auf den richtigen Feuchtigkeitsgehalt für die Verwendung in Innenräumen getrocknet. Als natürliches Material ist Holz anfällig für geringfügige Dimensionsänderungen, einschließlich Schrumpfen, Verziehen und Spalten aufgrund von Temperatur- oder Feuchtigkeitsänderungen.
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die auf klimatische Veränderungen zurückzuführen sind oder Umgebung. Wir können keine Rückerstattungen oder Entschädigungen für Probleme im Zusammenhang mit Naturereignissen, Krieg, Pandemien oder anderen Katastrophen anbieten.
*Wenn Sie Zeit haben, können Sie sich unsere Shop-Rezension ansehen. Wir sind verantwortliche Verkäufer in der Möbelindustrie.*