Il nostro obiettivo in SlabstudioHongKong è fornire mobili fatti a mano di alta qualità, unici per ogni cliente.
Accettiamo cancellazioni con motivazione dopo 6 ore dal momento in cui è stato effettuato l'ordine.Ti preghiamo di prestare particolare attenzione quando effettui gli ordini per assicurarti che tutti i dettagli siano corretti e che tu sia soddisfatto delle dimensioni e del design del tuo pezzo.
I nostri mobili sono realizzati su ordinazione. Pertanto, un articolo non può essere annullato una volta che è in transito per la consegna e la produzione.
Tieni presente che i tuoi mobili vengono realizzati su ordinazione, appositamente per te. Una volta effettuato l'ordine, facciamo del nostro meglio per accelerare la lavorazione in modo che i tuoi mobili arrivino a casa tua il prima possibile. Quando possibile, contattiamo il nostro artigiano il giorno dell'ordine e inizia il processo di selezione del legno e di programmazione della lavorazione. Perché i pezzi finiti sono stati realizzati per un cliente specifico. è molto difficile per noi rivendere gli ordini annullati.Inoltre, abbiamo già progettato e lavorato.
Gli ordini annullati dopo 72 ore dall'inserimento sono soggetti a una commissione di cancellazione del 20%.
I resi saranno accettati entro 30 giorni dalla consegna.
Per il rimorso del cliente
Ciò accade quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, non gli va bene o non desidera più l'articolo:Responsabilità del cliente.Il cliente deve pagare le spese di spedizione in questa situazione.
Articoli personalizzati, da showroom e ordini speciali non possono essere restituiti.
Il costo della spedizione di restituzione è a carico del cliente.Tuttavia, su richiesta, saremo lieti di assistervi con la logistica della spedizione.
Gli articoli devono essere in condizioni "come nuovi". Se il danno è evidente,
In attesa dell'ispezione, verrà emesso un credito o un rimborso per il valore dell'articolo e una commissione di rifornimento del 30%.
Tieni presente che si tratta di un accordo internazionale. È anche ingiusto nei confronti dei clienti che hanno dovuto pagare costi di trasporto elevati per restituire questi mobili.Ci auguriamo di poter comunicare quando si verificano condizioni impreviste.
Tutti gli articoli vengono sottoposti a un controllo di qualità prima di essere inviati per la consegna. Purtroppo, nonostante tutte le buone intenzioni, a volte possono verificarsi degli errori.
Per prodotti difettosi:
Se l'articolo ricevuto è sbagliato, danneggiato o difettoso rispetto a
Eventuali danni verificatisi durante il montaggio a domicilio non saranno coperti. Sentiti libero di chiedere il nostro consiglio se hai domande prima dell'autoassemblaggio.Ma la maggior parte dei nostri mobili sono completamente assemblati, ad eccezione della gamba del mobile.
Celebriamo le caratteristiche naturali del legno e cerchiamo di evitare inutili sprechi ove possibile. Il legname che utilizziamo è di alta qualità ma spesso includerà piccoli nodi, crepe, scosse e variazioni di venature e colore. La diversa natura del materiale combinata con alcuni dei processi industriali che utilizziamo possono provocare piccoli segni di lavorazione/vaiolatura nel legno. Queste caratteristiche fanno parte di ciò che rende ogni pezzo unico e non lo consideriamo un motivo accettabile per la restituzione o il rimborso.
Il legname che utilizziamo viene essiccato al livello di umidità corretto per uso interno. Essendo un materiale naturale, il legno è suscettibile a piccoli cambiamenti dimensionali, inclusi restringimento, deformazione e spaccatura a seguito di cambiamenti di temperatura o umidità.
Non siamo in grado di accettare resi derivanti da cambiamenti climatici o ambientali. Non possiamo offrire rimborsi o compensi per problemi relativi ad atti naturali, guerre, pandemie o altri disastri.
*Se hai tempo, puoi vedere la recensione del nostro negozio.siamo venditori responsabili nel settore del mobile.*