Política de envío

 

Recordatorio: instale anclajes para muebles en muebles específicos para evitar que los niños se trepen a los muebles y colapsen.Puede evitar que los niños se lesionen. 

Envío gratuito:

Envío gratuito para regiones específicas, incluidas: EE. UU., Reino Unido, Canadá, Japón, Taiwán, Corea del Sur, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, Suecia, Austria, Polonia, Alemania, Francia, España, Portugal, República Checa ,Suiza,Italia,Lituania,Países Bajos,Bélgica,Luxemburgo,Dinamarca,Hungría,Letonia,Luxemburgo,Eslovenia.

Si eres de otros países, contáctame antes de realizar la compra.Puede ser que el envío sea gratis también.

Dependiendo de los artículos que haya comprado en SlabstudioHongKong.com y la ubicación a la que se entregarán los artículos, se le proporcionarán diferentes métodos de envío. Cada método de envío tiene sus propias restricciones y cargos adicionales que pueden aplicarse al pedido. 

El tiempo de procesamiento:

7 días hábiles (necesitamos hacer un reprocesamiento cuando se vende un mueble y dejar que la compañía de envío internacional se prepare.)

Tiempo de envío

Esperamos no transferir los altos costos de envío a los consumidores, lo que no está en línea con el objetivo de mi estudio de querer que más consumidores disfruten de muebles de alta calidad.Seleccionamos un transporte marítimo en lugar de un transporte aéreo. Recuerde, al inicio del envío, no hay número de seguimiento.Después de que el producto llegue al almacén de su país local, se lo enviaremos lo antes posible.

EE. UU.: 50 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 50-60 días (artículo grande: losa, soporte para TV).Usaremos camión en la entrega final.)

Reino Unido: 50 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 60 días (artículo grande: losa, soporte para TV).Usaremos camión en la entrega final.)

Canadá: 30 días (flete aéreo para artículos pequeños: mesa de café, etc.), 60 días (artículo grande: losa, soporte para TV).Usaremos camión en la entrega final.)

Japón: 40 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 50 días (artículo grande: losa, soporte para TV, etc.Usaremos camión en la entrega final.)

Corea del Sur: 40 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 50 días (artículo grande: losa, soporte para TV, etc.Usaremos camión en la entrega final.)

Singapur: 40 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 50 días (artículo grande: losa, soporte para TV, etc.Usaremos camión en la entrega final.)

Australia: 50 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 50-60 días (artículo grande: losa, soporte para TV).Usaremos camión en la entrega final.)

Nueva Zelanda: 50 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 50-60 días (artículo grande: losa, soporte para TV).Usaremos camión en la entrega final.)

 

Taiwán: 25 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 35 días (artículo grande: losa, soporte para TV).Usaremos camión en la entrega final.)

Europa:

Suecia,Austria,Polonia,Alemania,Francia,España,Portugal,República Checa,Suiza,Italia, Lituania, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Hungría, Letonia, Luxemburgo,Eslovenia : 40 días (artículo pequeño: mesa de café, etc., usaremos DHL/FedEX en la entrega final), 60 días (artículo grande: losa, soporte para TV).Usaremos camión en la entrega final.)

Algunas notas sobre el envío:

No realizamos envíos a Alaska, Hawái, apartados de correos, direcciones APO/FPO ni Puerto Rico.

Todos los tiempos de envío enumerados anteriormente son aproximados y siempre nos esforzamos por cumplirlos lo más estrictamente posible. Sin embargo, debido al hecho de que los tiempos de entrega pueden verse afectados por el transporte marítimo y/o los proveedores de soluciones de envío, no podemos ser responsables en caso de que sus artículos lleguen antes o después de lo estimado. Principalmente, proporcionaremos transporte marítimo rápido en el envío.es diferente del transporte marítimo lento.

Importante: 

Por favor permita que sean muebles grandes, no un artículo pequeño.Necesitaba tiempo para hacer un proceso de envío internacional.

Entrega en la acera

Ofrecemos entrega en la acera para artículos grandes; la entrega en la acera también se conoce como entrega de umbral. Este es nuestro método de entrega estándar y se incluye cuando nos compra cualquier artículo. Durante este método de envío, tus artículos llegarán ensamblados en sus cajas de fábrica. La empresa de transporte entregará sus artículos en su garaje o entrada, y usted será responsable de llevarlos a su residencia o negocio. Dado que los muebles son pesados, es posible que necesites la ayuda de un amigo o familiar. 

Si solicita un artículo muy grande o pesado, tenga en cuenta que necesita que alguien le ayude a moverlo.

La compañía de envío se comunicará con usted con anticipación para concertar una cita para que pueda planificar su agenda en consecuencia. Se espera que los remitentes le notifiquen el día, la hora y las opciones de servicio de entrega, para que pueda tener la ayuda adecuada disponible para llevar su pedido a su hogar si es necesario. Tenga en cuenta que los tiempos de envío son estimados y no se pueden garantizar. Si no está en casa cuando se programó la entrega y la empresa de transporte tiene que devolver su pedido, se puede aplicar una tarifa de segunda entrega  según el transportista.

Bajo ninguna circunstancia se pueden dejar los artículos fuera de la casa o apartamento sin vigilancia.

Al momento de la entrega

Todos los clientes deben firmar un conocimiento de embarque/recibo de entrega al momento de la entrega.el conductor requerirá que el cliente firme un informe de inspección física y/o recibo de entrega.

Si nota algún daño en las cajas en las que se entregaron sus muebles, anote los daños en el conocimiento de embarque o en el recibo de entrega.

Importante: DEBE inspeccionar el paquete en el momento de la entrega. Si su pedido llega dañado, *tome fotografías del paquete y anote los daños en los artículos y en las cajas/cajas en detalle en el conocimiento de embarque/recibo de entrega y contáctenos.

Si esto ocurre fuera de nuestro horario comercial, comuníquese con nosotros el siguiente día hábil.Se lo comunicaremos en reemplazo o reembolso para usted.

En el momento de la entrega, los compradores son responsables de las siguientes condiciones de entrega:

Es fundamental que el cliente anote (en sus propias palabras) en el conocimiento de embarque/recibo de entrega del conductor. cualquier condición de la caja/estuche antes de inspeccionar el producto y aceptar el envío.

Si la caja/caja muestra CUALQUIER SIGNO de mal manejo del transportador: agujeros, esquinas aplastadas, abolladuras, partes superiores, inferiores o bordes desgastados, raspaduras, suciedad, etc. el cliente debe anotar la descripción exacta de cada caja/caja en el informe de inspección física del recibo de entrega/conocimiento de embarque.Además, tome fotografías en el paquete.

Una vez que el cliente nota el estado de las cajas, debe inspeccionar el producto.

*Recuerde, el costo de los muebles es alto, dedique más tiempo a abrir la(s) caja(s) o estuche para verificar.*

Si tras una inspección adicional el cliente nota niveles importantes o inaceptables de daño en el producto, puede firmar el recibo de entrega y/o el informe de inspección física "DAÑO RECHAZADO" y dar una descripción detallada del daño presenciado. . O rechazar el producto y devolverlo a la empresa de envío.Y vuelva a tomar fotografías de las partes dañadas de los productos y envíenoslas.Una vez que aceptas la entrega, esto significa que aceptas que el mueble está parcialmente dañado y aceptas nuestra propuesta dañada/defectuosa.No tiene reembolso completo en muebles.

Después de pedidos anteriores, hemos completado con éxito el 90 % del envío.No es necesario hacer ningún problema especial.Sin daños, sin pérdidas.

Propuesta defectuosa/daños

Si se descubre y confirma un defecto/daño, SlabstudioHongKong reemplazará la pieza defectuosa/dañada sin costo para el comprador. En caso de que no haya un reemplazo adecuado disponible, se autorizará un reembolso o, una vez completada la devolución, se emitirá un reembolso utilizando el método de pago original.Se aceptará un reembolso parcial en esta condición.O invita a un carpintero a reparar los muebles, nosotros lo pagamos.

*Daño oculto*

Es responsabilidad total del comprador inspeccionar minuciosamente un artículo antes de firmar y aceptar la entrega. Si se descubre daño después de firmar la entrega sin ninguna anotación, Slabstudio Hong Kong no será responsable de ningún reembolso, reemplazo o devolución.

Cambiar una dirección, necesita almacenamiento o necesita un segundo servicio de entrega (rechaza recibir los productos por cualquier motivo).)

Si necesita cambiar su dirección de envío, almacenamiento en almacén o necesita un segundo servicio de entrega, hay un cargo adicional. SlabstudioHongKong no le cobrará ninguna tarifa ni pagará por ello, por lo que la tarifa será cobrada por su compañía de envío local. Proporcionamos un número de camión y el nombre de la empresa de envío, y también puede comunicarse directamente con ellos para obtener información adicional.

Según la experiencia pasada, el costo de cambiar una dirección y almacenarlo en un almacén no es barato.Cada país y compañía de envío tiene cargos diferentes, es difícil darte un monto exacto.Por ejemplo, al cambiar una dirección se le cobrarán 400 USD al cliente por un gabinete en el país de EE. UU.

Por lo tanto, tenga especial cuidado al realizar pedidos para asegurarse de que todos los detalles sean correctos.

* Si tienes tiempo, puedes ver nuestra reseña de la tienda.Somos vendedores responsables en la industria del mueble.*