استرداد والعودة

هدفنا في SlabstudioHongKong هو توفير أثاث عالي الجودة ومصنوع يدويًا وفريد ​​من نوعه لكل عميل.

نحن نقبل الإلغاءات دون سبب بعد 6 ساعات من وقت تقديم الطلب placed.Please توخى الحذر الشديد عند تقديم الطلبات للتأكد من صحة جميع التفاصيل وأنك راضٍ عن حجم وتصميم القطعة الخاصة بك.

أثاثنا مُصنَّع حسب الطلب. لذلك، لا يُمكن إلغاء طلب أي قطعة بعد نقلها للتسليم والإنتاج.

يرجى العلم أن أثاثكم يُصنع حسب الطلب، خصيصًا لكم. بمجرد تقديم الطلب، نبذل قصارى جهدنا لتسريع عملية التصنيع ليصل أثاثكم إلى منزلكم في أسرع وقت ممكن. نتواصل مع حرفيينا، كلما أمكن، في يوم الطلب، ونتابع عملية التصنيع. اختيار يبدأ العمل على الخشب وجدولة التصنيع. ولأن القطع النهائية صُنعت لعميل محدد، يصعب علينا إعادة بيعها بعد إلغائها. orders.In بالإضافة إلى ذلك، لقد قمنا بالفعل ببعض التصميم والعمل أيضًا.

إلغاء الطلب والتعديلات والإلغاء من جانبنا

جميع الطلبات المُقدمة على موقعنا الإلكتروني هي لأثاث خشبي مصمت مُصمم حسب الطلب. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا المُصممة حسب الطلب، فإن الإلغاءات والتعديلات تخضع للشروط التالية:

الإلغاءات من قبل العملاء:

يمكن للعملاء طلب إلغاء الطلب خلال 72 ساعة من تقديمه order.Cancellation تتطلب الطلبات المقدمة خلال 72 ساعة موافقتنا الكتابية.

بمجرد أن يتجاوز الطلب 72 ساعة، لا يمكن للعميل إلغاؤه بعد الآن ويتطلب موافقتنا الكتابية.

بعد مرور 72 ساعة، نحتفظ بالحق المطلق في عدم الموافقة على أي إلغاء requests.If نوافق على طلب الإلغاء بعد ٧٢ ساعة، وسيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة ٢٠٪. سيتم خصم هذه الرسوم من أي مبلغ مسترد.

التعديلات من قبل العملاء:

يمكن للعملاء طلب تعديلات على طلبهم خلال 72 ساعة من تقديم الطلب.
تتطلب طلبات التعديل المقدمة خلال 72 ساعة الحصول على موافقتنا الكتابية.
قد تترتب على التعديلات المعتمدة رسوم إضافية اعتمادًا على نطاق التغييرات.
نحن نحتفظ بالحق في رفض طلبات التعديل التي من شأنها أن تؤثر على الجدول الزمني للإنتاج أو التكاليف.

الإلغاءات من جانبنا:

نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا.
قد تتضمن أسباب الإلغاء، على سبيل المثال لا الحصر، نقص المخزون، أو أخطاء التسعير، أو عدم توفر ميزة مخصصة.
إذا قمنا بإلغاء الطلب، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل للعميل.

يرجى العلم أن جميع أثاثنا المصنوع من الخشب الصلب يُصنع حسب الطلب، ويستغرق الإنتاج والشحن والتجميع الكامل من 90 إلى 100 يوم. لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تجاوزها 72 ساعة. window.In فترة الطلب أو النزاع، إذا كانت هناك رسوم إضافية لأي سبب، فإننا نحتفظ بالحق في المطالبة بأموال إضافية للعميل لأي سبب reason.It بما في ذلك رسوم المستودع ورسوم التخزين ورسوم المحامي.

سيتم قبول الإرجاعات خلال 30 يومًا بعد التسليم.

سوف نقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

لندم العميل

يحدث هذا عندما يشتري العميل المنتج الخطأ، أو لا يناسبه، أو لم يعد يريد المنتج:عميل responsibility.The يحتاج العميل إلى دفع رسوم الشحن في هذه الحالة.

لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة أو عناصر المعرض أو الطلبات الخاصة.

تعتبر تكلفة إعادة الشحن مسؤولية العميل. ومع ذلك، يسعدنا أن نساعد في الخدمات اللوجستية للشحن عند الطلب.

يجب أن تكون المنتجات بحالة "كأنها جديدة". إذا كان التلف واضحًا، Slabstudiohongkong يحتفظ بالحق في فرض رسوم ترميم معقولة.

في انتظار الفحص، سيتم إصدار رصيد أو استرداد لقيمة المنتج مع إعادة تخزين بنسبة 30% fee.The تغطي رسوم إعادة التخزين تكاليف المعالجة وتضمن قدرتنا على الاستمرار في توفير منتجات عالية الجودة services.we لا توجد سياسة استرداد كاملة للعملاء

يرجى العلم أن هذه صفقة دولية، كما أنها غير عادلة للعملاء الذين يحتاجون إلى دفع تكلفة نقل عالية لإرجاع هذه المنتجات. furniture.We أتمنى أن نتمكن من التواصل عندما تحدث ظروف غير متوقعة.

تخضع جميع المنتجات لفحص الجودة قبل إرسالها. للأسف، ورغم كل النوايا الحسنة، قد تحدث أخطاء أحيانًا.

بالنسبة للمنتجات المعيبة:

إذا كان العنصر الذي تتلقاه خاطئًا أو تالفًا أو معيبًا من Slabstudiohongkong إذا تم ذلك، فسنبذل قصارى جهدنا لضمان إصلاح المشكلة. يُرجى تقديم وصف مفصل ومكتوب للمشكلة، بما في ذلك صور المنتج، وتحديدًا أي مناطق تلف لاحظتها. سنرد لك جزءًا من ثمن المنتجات. respectively.If في حالة حدوث تلف أو خلل أثناء الشحن، يرجى اتباع التعليمات من سياسة الشحن.

لن يتم تغطية أي ضرر يحدث أثناء التركيب المنزلي. لا تتردد في طلب مشورتنا إذا كانت لديك أي استفسارات قبل التركيب الذاتي. assembly.But يتم تجميع معظم أثاثنا بالكامل باستثناء أرجل الأثاث.

نحرص على الخصائص الطبيعية للخشب ونسعى جاهدين لتجنب الهدر غير الضروري قدر الإمكان. يتميز الخشب الذي نستخدمه بجودة عالية، إلا أنه غالبًا ما يحتوي على عقد صغيرة وشقوق واهتزازات واختلافات في العروق واللون. قد يؤدي تنوع طبيعة المادة، بالإضافة إلى بعض العمليات الصناعية التي نستخدمها، إلى ظهور علامات صغيرة للطحن أو التنقير في الخشب. هذه الخصائص جزء مما يجعل كل قطعة فريدة، ولا نعتبرها سببًا مقبولًا للإرجاع أو الاسترداد.

يرجى العلم أن التشققات قد تظهر في أي قطعة من الخشب الطبيعي. وهذه سمة مميزة للخشب، إذ قد تظهر عليه عيوب متنوعة، بما في ذلك الشقوق والتشوهات. هذه الخصائص جزء من جماله الطبيعي وتميزه.

الخشب الذي نستخدمه مُجففٌ إلى مستوى الرطوبة المناسب للاستخدام الداخلي. ولأنه مادة طبيعية، فإن الخشب عرضة لتغيرات طفيفة في الأبعاد، بما في ذلك الانكماش والالتواء والتشقق نتيجةً لتغيرات درجة الحرارة أو الرطوبة.

لا نقبل المرتجعات الناتجة عن تغيرات المناخ أو البيئة. كما لا نقدم استردادًا أو تعويضًا عن الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الأوبئة أو غيرها من الكوارث.

*إذا كان لديك الوقت، يمكنك رؤية متجرنا review.we نحن بائعون مسؤولون في صناعة الأثاث.*