Podmínky služby

PŘEHLED
Tyto webové stránky provozuje společnost SlabstudioHongKong. Na všech stránkách se výrazy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují k SlabstudioHongKong.SlabstudioHongKong nabízí tyto webové stránky, včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných na těchto stránkách vám, uživateli, pod podmínkou, že souhlasíte se všemi zde uvedenými podmínkami, zásadami a upozorněními.

Návštěvou našich stránek a/nebo nákupem u nás se zapojujete do naší „Služby“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami („Podmínky služby“, „Podmínky“), včetně dodatečných podmínek a zásad uvedených v tomto dokumentu a/nebo dostupných prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Podmínky služby se vztahují na všechny uživatele stránek, včetně, mimo jiné, uživatelů, kteří jsou prohlížeči, prodejci, zákazníky, obchodníky a/nebo přispěvateli obsahu.

Před přístupem na naše webové stránky nebo jejich používáním si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky služby. Přístupem na stránky nebo jejich používáním souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami služby. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte přistupovat na webové stránky ani používat žádné služby. Pokud jsou tyto Podmínky služby považovány za nabídku, je jejich přijetí výslovně omezeno na tyto Podmínky služby.

Veškeré nové funkce nebo nástroje, které budou přidány do aktuálního obchodu, budou rovněž podléhat Podmínkám služby. Nejnovější verzi Podmínek služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Podmínek služby zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku, zda nedošlo ke změnám. Vaše další používání webových stránek nebo přístup k nim po zveřejnění jakýchkoli změn představuje souhlas s těmito změnami.

Náš obchod je hostován na Shopify Inc. Poskytují nám online platformu pro elektronické obchodování, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby.

ČÁST 1 – PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
Souhlasem s těmito Podmínkami služby prohlašujete, že jste ve státě nebo provincii svého bydliště dosáhli alespoň plnoletosti, nebo že jste ve státě nebo provincii svého bydliště dosáhli plnoletosti a dali jste nám souhlas s tím, aby tyto stránky používaly i vaše nezletilé osoby.
Naše produkty nesmíte používat k žádným nezákonným nebo neoprávněným účelům, ani nesmíte při používání Služby porušovat žádné zákony ve vaší jurisdikci (včetně, ale nikoli výhradně, autorských práv).
Nesmíte přenášet žádné červy, viry ani žádný kód destruktivní povahy.
Porušení nebo nedodržení kterékoli z Podmínek bude mít za následek okamžité ukončení vašich Služeb.

ČÁST 2 – OBECNÉ PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo kdykoli odmítnout poskytnutí služby komukoli z jakéhokoli důvodu.
Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou informací o kreditní kartě) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě; a (b) změny za účelem přizpůsobení technickým požadavkům připojujících se sítí nebo zařízení. Informace o kreditní kartě jsou během přenosu přes sítě vždy šifrovány.
Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani zneužívat žádnou část Služby, její používání ani přístup ke Službě či jakýkoli kontakt na webových stránkách, jejichž prostřednictvím je služba poskytována, bez našeho výslovného písemného souhlasu.
Nadpisy použité v této smlouvě jsou uvedeny pouze pro přehlednost a neomezují ani jinak neovlivňují tyto Podmínky.

ČÁST 3 – PŘESNOST, ÚPLNOST A VČASNOST INFORMACÍ
Neneseme odpovědnost za případy, kdy informace uvedené na těchto stránkách nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiály na těchto stránkách jsou poskytovány pouze pro obecné informační účely a neměly by být používány jako jediný základ pro rozhodování bez konzultace s primárními, přesnějšími, úplnějšími nebo aktuálními zdroji informací. Jakékoli spoléhání se na materiály na těchto stránkách je na vaše vlastní nebezpečí.
Tyto stránky mohou obsahovat určité historické informace. Historické informace nemusí být aktuální a jsou poskytovány pouze pro vaši informaci. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit obsah těchto stránek, ale nejsme povinni aktualizovat žádné informace na našich stránkách. Souhlasíte s tím, že je vaší odpovědností sledovat změny na našich stránkách.

ČÁST 4 – ZMĚNY SLUŽEB A CEN
Ceny našich produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění.
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo ukončit Službu (nebo jakoukoli její část či obsah) bez předchozího upozornění.
Neneseme odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně za jakoukoli úpravu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení Služby.

ČÁST 5 – PRODUKTY NEBO SLUŽBY (pokud je to relevantní)
Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online prostřednictvím webových stránek. Tyto produkty nebo služby mohou být k dispozici v omezeném množství a lze je vrátit nebo vyměnit pouze v souladu s našimi Zásadami pro vrácení zboží. Když Pokud si na našich webových stránkách objednáte produkty nebo služby, vztahují se na ně naše Zásady dopravy a Zásady vrácení a refundace. orders.Please Prohlédněte si naše Zásady dopravy, Zásady vrácení a refundace.
Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky našich produktů, které se objevují v obchodě. Nemůžeme zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na monitoru vašeho počítače bude přesné.
Vyhrazujeme si právo, ale nejsme povinni, omezit prodej našich produktů nebo služeb jakékoli osobě, geografické oblasti nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatnit v jednotlivých případech. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme. Veškeré popisy produktů nebo ceny produktů se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění, dle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu. Jakákoli nabídka jakéhokoli produktu nebo služby uvedená na těchto stránkách je neplatná tam, kde je to zakázáno.
Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů, které jste si zakoupili nebo získali, splní vaše očekávání, ani že budou opraveny jakékoli chyby ve Službě.

ČÁST 6 Zrušení objednávky, úpravy a zrušení z naší strany

Všechny objednávky zadané na našich webových stránkách se týkají zakázkové výroby nábytku z masivního dřeva. Vzhledem k tomu, že se naše produkty vyrábějí na zakázku, podléhají zrušení objednávky a úpravy následujícím podmínkám:

Storna ze strany zákazníků:

Zákazníci mohou požádat o zrušení objednávky do 72 hodin od jejího zadání.
Žádosti o zrušení podané do 72 hodin vyžadují náš písemný souhlas.
Jakmile objednávka překročí 72 hodin, zákazník ji již nemůže zrušit a vyžaduje náš písemný souhlas.
Po 72 hodinách si vyhrazujeme absolutní právo neschválit žádné žádosti o zrušení.
Pokud schválíme žádost o zrušení po 72 hodinách, bude účtován storno poplatek ve výši 20 %. Tento poplatek bude odečten z jakékoli vrácené částky.


Úpravy ze strany zákazníků:

Zákazníci mohou požádat o úpravy své objednávky do 72 hodin od jejího zadání.
Žádosti o úpravy podané do 72 hodin vyžadují náš písemný souhlas.
Schválené úpravy mohou být zpoplatněny dodatečnými poplatky v závislosti na rozsahu změn.
Vyhrazujeme si právo zamítnout žádosti o úpravy, které by měly vliv na časový harmonogram výroby nebo náklady.

Storna z naší strany:

Vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoli objednávku dle našeho uvážení.
Důvody pro zrušení mohou zahrnovat mimo jiné nedostatek zásob, chyby v cenách nebo nedostupnost vlastní funkce.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme zákazníkovi plnou částku.

Vezměte prosím na vědomí, že veškerý náš nábytek z masivního dřeva je vyráběn na zakázku a vyžaduje 90–150 dní pro celý proces výroby, dopravy a montáže. Objednávky nelze zrušit po uplynutí 72hodinové lhůty.

ČÁST 7 – PŘESNOST FAKTURAČNÍCH A ÚČETNÍCH INFORMACÍ
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Můžeme dle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupené na osobu, domácnost nebo objednávku. Tato omezení se mohou týkat objednávek zadaných stejným zákaznickým účtem, stejnou kreditní kartou nebo v rámci stejné fakturační a/nebo dodací adresy. V případě, že objednávku změníme nebo zrušíme, můžeme se vás pokusit informovat kontaktováním na e-mailové adrese a/nebo fakturační adrese/telefonním čísle, které jste uvedli při zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které se dle našeho vlastního uvážení zdají být zadány prodejci, dalšími prodejci nebo distributory.

Souhlasíte s tím, že u všech nákupů uskutečněných v našem obchodě poskytnete aktuální, úplné a přesné informace o nákupu a účtu. Souhlasíte s tím, že budete neprodleně aktualizovat svůj účet a další informace, včetně své e-mailové adresy a čísla kreditní karty a data platnosti, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

ČÁST 8 – VOLITELNÉ NÁSTROJE
Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, které nemonitorujeme, nemáme nad nimi žádnou kontrolu ani je nemůžeme nijak ovlivnit.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že poskytujeme přístup k těmto nástrojům „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli doporučení. Neneseme žádnou odpovědnost vyplývající z vašeho používání volitelných nástrojů třetích stran nebo s ním související.
Jakékoli použití volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím webu z vaší strany je zcela na vaše vlastní riziko a uvážení a měli byste se ujistit, že jste seznámeni s podmínkami, za kterých jsou nástroje poskytovány příslušným poskytovatelem (poskytovateli) třetích stran, a že s nimi souhlasíte.
V budoucnu můžeme také prostřednictvím webových stránek nabízet nové služby a/nebo funkce (včetně vydání nových nástrojů a zdrojů). Na tyto nové funkce a/nebo služby se rovněž vztahují tyto Podmínky služby.

ČÁST 9 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN
Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím našich Služeb mohou zahrnovat materiály od třetích stran.
Odkazy třetích stran na těchto stránkách vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou spojeny. Nejsme zodpovědní za zkoumání ani hodnocení obsahu či jeho přesnosti a neručíme a neneseme žádnou odpovědnost za žádné materiály nebo webové stránky třetích stran ani za žádné jiné materiály, produkty nebo služby třetích stran.
Neneseme odpovědnost za žádnou škodu ani újmu související s nákupem nebo užíváním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jakýchkoli jiných transakcí provedených v souvislosti s webovými stránkami třetích stran. Před provedením jakékoli transakce si prosím pečlivě prostudujte zásady a postupy třetích stran a ujistěte se, že jim rozumíte.Stížnosti, reklamace, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány na příslušnou třetí stranu.

ČÁST 10 – KOMENTÁŘE, ZPĚTNÁ VAZBA A DALŠÍ PŘÍSPĚVKY UŽIVATELŮ
Pokud na naši žádost zašlete určité konkrétní příspěvky (například soutěžní příspěvky) nebo bez naší žádosti zašlete kreativní nápady, návrhy, plány nebo jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak (souhrnně „komentáře“), souhlasíte s tím, že můžeme kdykoli bez omezení upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu jakékoli komentáře, které nám zašlete. Nejsme a nebudeme povinni (1) zachovávat mlčenlivost o jakýchkoli komentářích; (2) platit kompenzaci za jakékoli komentáře; nebo (3) reagovat na jakékoli komentáře.
Můžeme, ale nejsme povinni, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který dle vlastního uvážení považujeme za nezákonný, urážlivý, výhružný, hanlivý, pomlouvačný, pornografický, obscénní nebo jinak nevhodný, nebo který porušuje duševní vlastnictví jakékoli strany nebo tyto Podmínky služby.
Souhlasíte s tím, že vaše komentáře nebudou porušovat žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, soukromí, osobnostních práv ani jiných osobních či majetkových práv. Dále souhlasíte s tím, že vaše komentáře nebudou obsahovat hanlivý nebo jinak nezákonný, urážlivý nebo obscénní materiál, ani žádný počítačový virus nebo jiný malware, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit fungování Služby nebo jakékoli související webové stránky. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného ani jinak uvádět nás ani třetí strany v omyl ohledně původu jakýchkoli komentářů. Za veškeré komentáře, které uvedete, a jejich přesnost nesete výhradní odpovědnost. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za žádné komentáře zveřejněné vámi nebo jakoukoli třetí stranou.

ČÁST 11 – OSOBNÍ ÚDAJE
Vaše odesílání osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Chcete-li si prohlédnout naše Zásady ochrany osobních údajů.

ČÁST 12 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ
Občas se na našich stránkách nebo ve Službě mohou vyskytnout informace, které obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, jež se mohou týkat popisu produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, poplatků za dopravu produktů, dodacích lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace ve Službě nebo na jakékoli související webové stránce nepřesné, a to kdykoli bez předchozího upozornění (včetně doby po odeslání objednávky).
Nepřebíráme žádnou povinnost aktualizovat, upravovat ani upřesňovat informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách, včetně, mimo jiné, cenových informací, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Žádné specifikované datum aktualizace nebo obnovení použité ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách by nemělo být chápáno jako indikace, že veškeré informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách byly upraveny nebo aktualizovány.

ČÁST 13 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Kromě dalších zákazů uvedených v Podmínkách služby je vám zakázáno používat stránky nebo jejich obsah: (a) k jakémukoli nezákonnému účelu; (b) nabádat ostatní k provádění nebo účasti na jakýchkoli nezákonných činech; (c) porušovat jakékoli mezinárodní, federální, provinční nebo státní předpisy, pravidla, zákony nebo místní vyhlášky; (d) porušovat naše práva duševního vlastnictví nebo práva duševního vlastnictví jiných osob; (e) obtěžovat, zneužívat, urážet, poškozovat, hanobit, pomlouvat, znevažovat, zastrašovat nebo diskriminovat na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národního původu nebo postižení; (f) předkládat nepravdivé nebo zavádějící informace; (g) nahrávat nebo přenášet viry nebo jakýkoli jiný typ škodlivého kódu, který bude nebo může být použit jakýmkoli způsobem, který ovlivní funkčnost nebo provoz Služby nebo jakýchkoli souvisejících webových stránek, jiných webových stránek nebo internetu; (h) shromažďovat nebo sledovat osobní údaje jiných osob; (i) rozesílat spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl nebo scrape; (j) pro jakýkoli obscénní nebo nemorální účel; nebo (k) zasahovat do bezpečnostních funkcí Služby nebo jakékoli související webové stránky, jiných webových stránek nebo internetu nebo je obcházet. Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Služby nebo jakékoli související webové stránky z důvodu porušení kteréhokoli ze zakázaných způsobů použití.

ČLÁNEK 14 – VYLOUČENÍ ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Nezaručujeme, neprohlašujeme ani neručíme za to, že vaše používání našich služeb bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné.
Nezaručujeme, že výsledky, které mohou být získány používáním služby, budou přesné nebo spolehlivé.
Souhlasíte s tím, že můžeme službu čas od času na neurčito odebrat nebo ji kdykoli zrušit bez předchozího upozornění.
Výslovně souhlasíte s tím, že používání nebo nemožnost používání služby je výhradně na vaše vlastní riziko. Služba a všechny produkty a služby, které vám prostřednictvím služby doručujeme, jsou (s výjimkou případů, kdy výslovně uvedeme jinak) poskytovány „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“ pro vaše použití, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo implicitních, včetně všech implicitních záruk nebo podmínek prodejnosti, prodejní kvality, vhodnosti pro konkrétní účel, trvanlivosti, vlastnického práva a neporušení práv.
Společnost SlabstudioHongKong, naši ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé, stážisté, dodavatelé, poskytovatelé služeb ani poskytovatelé licencí nenesou v žádném případě odpovědnost za jakékoli zranění, ztráty, nároky ani žádné přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, včetně, bez omezení, ušlého zisku, ušlých příjmů, ušlých úspor, ztráty dat, nákladů na výměnu nebo jakýchkoli podobných škod, ať už založených na smlouvě, občanskoprávním deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti nebo jinak, vyplývající z vašeho používání jakékoli služby nebo jakýchkoli produktů pořízených pomocí služby, ani za jakékoli jiné nároky jakýmkoli způsobem související s vaším používáním služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, ale bez omezení na, jakékoli chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakékoli ztráty nebo škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, ​​přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, a to i v případě, že byli na jejich možnost upozorněni. Protože některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, bude v těchto státech nebo jurisdikcích naše odpovědnost omezena na maximální rozsah povolený zákonem.

ČLÁNEK 15 - ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že budete odškodňovat, bránit a chránit před škodou SlabstudioHongKong a naše mateřská společnost, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partneři, vedoucí pracovníci, ředitelé, zástupci, dodavatelé, poskytovatelé licencí, poskytovatelé služeb, subdodavatelé, dodavatelé, stážisté a zaměstnanci nenesou žádnou odpovědnost za nároky nebo požadavky, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, vznesené jakoukoli třetí stranou v důsledku nebo v důsledku vašeho porušení těchto Podmínek služby nebo dokumentů, které jsou do nich začleněny odkazem, nebo vašeho porušení jakéhokoli zákona nebo práv třetí strany.

ČLÁNEK 16 - ODDĚLITELNOST
V případě, že bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek služby shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude takové ustanovení i přesto vymahatelné v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto Podmínek služby. Toto zjištění neovlivní platnost a vymahatelnost jakýchkoli ostatních zbývajících ustanovení.

ČLÁNEK 17 - UKONČENÍ SMLOUVY
Závazky a závazky stran vzniklé před datem ukončení platnosti této smlouvy zůstanou v platnosti i po jejím ukončení ve všech ohledech.
Tyto Podmínky služby platí, dokud je neukončíte vy nebo my. Tyto Podmínky služby můžete kdykoli ukončit oznámením, že si již nepřejete používat naše Služby, nebo ukončením používání našich stránek.
Pokud dle našeho výhradního úsudku nedodržíte nebo budeme mít podezření, že jste nedodrželi jakékoli ustanovení těchto Podmínek služby, můžeme tuto smlouvu kdykoli bez předchozího upozornění vypovědět a vy budete i nadále odpovědní za veškeré dlužné částky do data ukončení včetně; a/nebo vám můžeme v souladu s tím odepřít přístup k našim Službám (nebo jakékoli jejich části).

ČLÁNEK 18 – CELÁ DOHODA
Neuplatnění nebo nevymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek služby z naší strany nepředstavuje zřeknutí se takového práva nebo ustanovení.
Tyto Podmínky služby a veškeré zásady nebo provozní pravidla zveřejněné námi na těchto stránkách nebo v souvislosti se Službou představují úplnou dohodu a porozumění mezi vámi a námi a upravují vaše používání Služby a nahrazují veškeré předchozí nebo současné dohody, sdělení a návrhy, ať už ústní nebo písemné, mezi vámi a námi (včetně, ale nikoli výhradně, všech předchozích verzí Podmínek služby).
Jakékoli nejasnosti ve výkladu těchto Podmínek služby nebudou vykládány v neprospěch strany, která je sepsala.

ČLÁNEK 19 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto Podmínky služby a jakékoli samostatné smlouvy, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy Spojeného království.

ČLÁNEK 20 – ZMĚNY PODMÍNEK SLUŽBY
Nejnovější verzi Podmínek služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.
Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek služby zveřejněním aktualizací a změn na našich webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat naše webové stránky, zda nedošlo k jejich změnám. Vaše další používání nebo přístup k našim webovým stránkám nebo Službě po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Podmínek služby představuje souhlas s těmito změnami.

ČÁST 21 – KONTAKTNÍ INFORMACE
Dotazy týkající se Podmínek služby nám zasílejte na adresu info@slabstudiohongkong.com