Vores mål hos SlabstudioHongKong er at levere håndlavede møbler af høj kvalitet, der er unikke for hver kunde.
Vi accepterer afbestillinger uden begrundelse efter 6 timer fra ordren blev modtaget. placed.Please Vær ekstra omhyggelig, når du afgiver ordrer, for at sikre, at alle detaljer er korrekte, og at du er tilfreds med størrelsen og designet på dit produkt.
Vores møbler er specialfremstillede. Derfor kan en vare ikke annulleres, når den er undervejs til levering og produktion.
Bemærk venligst, at dine møbler bliver lavet på bestilling, specielt til dig. Når en ordre er afgivet, gør vi vores bedste for at fremskynde fremstillingen, så dine møbler ankommer til dit hjem hurtigst muligt. Når det er muligt, kontakter vi vores håndværker på bestillingsdagen og gennemgår processen. udvælgelse træ og planlægning af håndværket begynder. Fordi færdige stykker er lavet til en specifik kunde, er det meget vanskeligt for os at videresælge annullerede orders.In Derudover har vi allerede lavet noget design og arbejde.
Ordreafbestilling, ændringer og afbestilling fra vores side
Alle ordrer afgivet på vores hjemmeside er på specialfremstillede møbler i massivt træ. Da vores produkter er specialfremstillede, er afbestillinger og ændringer underlagt følgende vilkår:
Aflysninger fra kunder:
Kunder kan anmode om at annullere en ordre inden for 72 timer efter afgivelsen order.Cancellation Anmodninger fremsat inden for 72 timer kræver vores skriftlige godkendelse.
Når en ordre er over 72 timer gammel, kan den ikke længere annulleres af kunden og kræver vores skriftlige godkendelse.
Efter 72 timer forbeholder vi os retten til ikke at godkende nogen afbestilling requests.If Hvis vi godkender en afbestillingsanmodning efter 72 timer, opkræves et afbestillingsgebyr på 20%. Dette gebyr fratrækkes enhver udstedt refusion.
Ændringer foretaget af kunder:
Kunder kan anmode om ændringer i deres ordre inden for 72 timer efter ordreafgivelsen.
Ændringsanmodninger, der indsendes inden for 72 timer, kræver vores skriftlige godkendelse.
Godkendte ændringer kan medføre yderligere gebyrer afhængigt af ændringernes omfang.
Vi forbeholder os retten til at afvise anmodninger om ændringer, der ville påvirke produktionstidslinjen eller omkostningerne.
Afbestillinger fra vores side:
Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre efter eget skøn.
Årsager til annullering kan omfatte, men er ikke begrænset til, lagermangel, prisfejl eller utilgængelighed af en brugerdefineret funktion.
Hvis vi annullerer en ordre, refunderer vi kunden fuldt ud.
Bemærk venligst, at alle vores møbler i massivt træ er specialfremstillede og kræver 90-100 dage til fuld produktion, forsendelse og montering. Ordrer kan ikke annulleres, når de har overskredet 72-timersfristen. window.In I løbet af ordren eller tvistperioden forbeholder vi os retten til at kræve ekstra midler fra kunden, hvis der af en eller anden grund er et ekstra gebyr. reason.It inkluderer lagergebyr, lagergebyr og advokatsalær.
Returneringer accepteres inden for 30 dage efter levering.
Vi vil behandle en refusion til din oprindelige betalingsmetode.
Til kundens fortrydelse
Dette sker, når kunden har købt det forkerte produkt, det ikke passer, eller de ikke længere ønsker varen:Kunde responsibility.The Kunden skal betale forsendelsesgebyr i denne situation.
Specialbestillinger, specialfremstillede varer og showroomvarer kan ikke returneres.
Omkostningerne ved returforsendelse er kundens ansvar. Vi hjælper dog gerne med forsendelseslogistik efter anmodning.
Varerne skal være i "som nye" stand. Hvis der er tydelige skader, forbeholder Slabstudiohongkong sig retten til at opkræve et rimeligt gebyr for reparation.
Afventer inspektion, vil der blive udstedt en kredit eller refusion for varens værdi og en genopfyldning på 30% fee.The Genopfyldningsgebyret dækker forarbejdningsomkostninger og sikrer, at vi kan fortsætte med at levere produkter af høj kvalitet. services.we har ikke fuld refusionspolitik for kunder
Vær opmærksom på, at det er en international aftale. Det er også urimeligt over for kunder, der har måttet betale en høj transportomkostning for at returnere disse. furniture.We Vi kunne gerne kommunikere, når der opstår uforudsete situationer.
Alle varer kvalitetskontrolleres, inden de sendes til levering. Desværre kan der, på trods af alle gode intentioner, nogle gange opstå fejl.
For defekte produkter:
Hvis den vare, du modtager, er forkert, beskadiget eller defekt fra Slabstudiohongkong, vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at sikre, at dette bliver afhjulpet. Angiv venligst en detaljeret, skriftlig beskrivelse af problemet, inklusive fotografier af varen og især eventuelle skader, du har fundet. Vi refunderer delvist dine produkter. respectively.If Hvis den er beskadiget eller defekt under forsendelsen, skal du følge instruktionerne fra forsendelsespolitik.
Skader opstået under montering af huset dækkes ikke. Du er velkommen til at spørge os til råds, hvis du har spørgsmål, inden du selv tager imod det. assembly.But Flere af vores møbler er færdigsamlede undtagen møbelbenet.
Vi hylder træets naturlige egenskaber og forsøger at undgå unødvendigt spild, hvor det er muligt. Det træ, vi bruger, er af høj kvalitet, men vi inkluderer ofte små knaster, revner, rystelser og variationer i åretegning og farve. Materialets varierede natur kombineret med nogle af de industrielle processer, vi bruger, kan resultere i små bearbejdnings-/grubemærker i træet. Disse egenskaber er en del af det, der gør hvert stykke unikt, og vi anser ikke dette for at være en acceptabel grund til returnering eller refusion.
*Hvis du har tid, kan du besøge vores butik review.we er ansvarlig sælger i møbelbranchen.*