Unser Ziel bei SlabstudioHongKong ist es, hochwertige, handgefertigte Möbel zu liefern, die für jeden Kunden einzigartig sind.
Wir akzeptieren Stornierungen ohne Angabe von Gründen nach 6 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung placed.Please Seien Sie bei der Bestellung besonders sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind und Sie mit der Größe und dem Design Ihres Stücks zufrieden sind.
Unsere Möbel werden auf Bestellung gefertigt. Daher ist eine Stornierung eines Artikels nicht mehr möglich, sobald er sich auf dem Transportweg zur Auslieferung und Produktion befindet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Möbel speziell für Sie auf Bestellung gefertigt werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bemühen wir uns, die Fertigung zu beschleunigen, damit Ihre Möbel so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. Wenn möglich, kontaktieren wir unseren Handwerker am Tag Ihrer Bestellung und den Ablauf der Auswählen Holz und die Planung der Fertigung beginnt. Da fertige Stücke für einen bestimmten Kunden hergestellt wurden, ist es für uns sehr schwierig, stornierte orders.In Darüber hinaus haben wir auch bereits einige Design- und Arbeitsschritte durchgeführt.
Stornierung, Änderungen und Stornierung der Bestellung durch uns
Alle Bestellungen über unsere Website beziehen sich auf maßgefertigte Massivholzmöbel. Aufgrund der Auftragsfertigung unserer Produkte gelten für Stornierungen und Änderungen folgende Bedingungen:
Stornierungen durch Kunden:
Kunden können innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung die Stornierung einer Bestellung beantragen. order.Cancellation Anfragen innerhalb von 72 Stunden bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
Nach Ablauf von 72 Stunden ist eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden nicht mehr möglich und bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Nach 72 Stunden behalten wir uns das absolute Recht vor, eine Stornierung nicht zu genehmigen requests.If Sollte eine Stornierung nach 72 Stunden genehmigt werden, fällt eine Stornierungsgebühr von 20 % an. Diese Gebühr wird von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen.
Änderungen durch Kunden:
Kunden können innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung Änderungen an ihrer Bestellung anfordern.
Änderungswünsche innerhalb von 72 Stunden bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
Für genehmigte Änderungen können je nach Umfang der Änderungen zusätzliche Kosten anfallen.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungswünsche abzulehnen, die sich auf den Produktionszeitplan oder die Produktionskosten auswirken würden.
Stornierungen durch uns:
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung nach unserem Ermessen zu stornieren.
Gründe für eine Stornierung können unter anderem Bestandsengpässe, Preisfehler oder die Nichtverfügbarkeit einer benutzerdefinierten Funktion sein.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir dem Kunden den vollen Betrag zurück.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Massivholzmöbel auf Bestellung gefertigt werden und der gesamte Produktions-, Versand- und Montageprozess 90-100 Tage dauert. Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald diese 72 Stunden überschritten sind. window.In Wenn während der Bestell- oder Streitzeit aus irgendeinem Grund eine zusätzliche Gebühr anfällt, behalten wir uns das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Mittel für reason.It beinhaltet die Lagergebühr, die Lagerhaltungsgebühr und die Anwaltsgebühr.
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Wir werden eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Für Kundenreue
Dies geschieht, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder er den Artikel nicht mehr haben möchte:Kunde responsibility.The In diesem Fall muss der Kunde die Versandkosten bezahlen.
Sonderanfertigungen, Ausstellungsstücke und Sonderbestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Auf Anfrage sind wir jedoch gerne bei der Versandlogistik behilflich.
Die Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand befinden. Bei erkennbaren Schäden
Nach erfolgter Prüfung wird eine Gutschrift oder Rückerstattung für den Artikelwert und eine Wiedereinlagerung von 30 % ausgestellt. fee.The Die Wiedereinlagerungsgebühr deckt die Bearbeitungskosten und stellt sicher, dass wir weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anbieten können und services.we haben keine vollständige Rückerstattungsrichtlinie für Kunden
Bitte beachten Sie, dass es sich um ein internationales Geschäft handelt. Es ist auch unfair gegenüber Kunden, die hohe Transportkosten für die Rücksendung dieser Produkte zahlen müssen. furniture.We Ich wünschte, wir könnten kommunizieren, wenn unerwartete Umstände eintreten.
Alle Artikel werden vor der Auslieferung einer Qualitätskontrolle unterzogen. Trotz aller guten Absichten kann es jedoch vorkommen, dass Fehler auftreten.
Bei fehlerhaften Produkten:
Wenn der Artikel, den Sie erhalten, falsch, beschädigt oder fehlerhaft ist
Schäden, die während der Selbstmontage entstanden sind, sind nicht abgedeckt. Bei Fragen vor der Selbstmontage können Sie sich gerne an uns wenden. assembly.But Die meisten unserer Möbel sind bis auf die Möbelbeine komplett montiert.
Wir legen Wert auf die natürlichen Eigenschaften von Holz und versuchen, unnötigen Abfall so weit wie möglich zu vermeiden. Das von uns verwendete Holz ist von hoher Qualität, weist jedoch häufig kleine Äste, Risse, Unregelmäßigkeiten sowie Abweichungen in Maserung und Farbe auf. Die unterschiedliche Beschaffenheit des Materials in Kombination mit einigen unserer industriellen Verfahren kann zu kleinen Bearbeitungsspuren oder Lochfraß im Holz führen. Diese Eigenschaften machen jedes Stück einzigartig und stellen für uns keinen akzeptablen Grund für eine Rückgabe oder Rückerstattung dar.
*Wenn Sie Zeit haben, können Sie unseren Shop besuchen review.we sind verantwortliche Verkäufer in der Möbelbranche.*