Unser Ziel bei SlabstudioHongKong ist es, hochwertige, handgefertigte Möbel zu liefern, die für jeden Kunden einzigartig sind.
Wir akzeptieren Stornierungen mit Angabe von Gründen innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung.Bitte achten Sie bei der Bestellung besonders darauf, dass alle Angaben korrekt sind und Sie mit der Größe und dem Design Ihres Stücks zufrieden sind.
Unsere Möbel werden auf Bestellung gefertigt. Daher kann ein Artikel nicht storniert werden, sobald er sich auf dem Weg zur Lieferung und Produktion befindet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Möbel speziell für Sie auf Bestellung gefertigt werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, tun wir unser Bestes, um die Herstellung zu beschleunigen, damit Ihre Möbel so schnell wie möglich bei Ihnen zu Hause ankommen. Wenn möglich, kontaktieren wir unseren Handwerker am Tag Ihrer Bestellung und der Prozess der Holzauswahl und Planung der Handwerksarbeiten beginnt. Denn fertige Stücke wurden für einen bestimmten Kunden angefertigt. Es ist für uns sehr schwierig, stornierte Bestellungen weiterzuverkaufen.Darüber hinaus haben wir bereits einige Designs und Arbeiten durchgeführt.
Für Bestellungen, die nach 72 Stunden nach der Platzierung storniert werden, fällt eine Stornogebühr von 20 % an.
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Aus Kundenreue
Das passiert, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte:Kundenverantwortung.In diesem Fall muss der Kunde die Versandkosten bezahlen.
Sonderanfertigungen, Ausstellungsstücke und Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden.
Die Kosten für den Rückversand liegen in der Verantwortung des Kunden.Auf Anfrage sind wir jedoch gerne bei der Versandlogistik behilflich.
Artikel müssen in einem „neuwertigen“ Zustand sein. Bei offensichtlichen Schäden behält sich
Bis zur Prüfung erfolgt eine Gutschrift oder Rückerstattung des Artikelwertes zuzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 %.
Bitte beachten Sie, dass es sich um ein internationales Geschäft handelt. Es ist auch unfair gegenüber Kunden, die für die Rücksendung dieser Möbel hohe Transportkosten zahlen mussten.Wir wünschen uns, dass wir kommunizieren können, wenn unerwartete Umstände eintreten.
Alle Artikel werden einer Qualitätsprüfung unterzogen, bevor sie zur Lieferung verschickt werden. Leider können trotz aller guten Absichten manchmal Fehler passieren.
Für defekte Produkte:
Wenn der Artikel, den Sie erhalten, falsch, beschädigt oder fehlerhaft ist und von
Schäden, die bei der Selbstmontage entstanden sind, werden nicht abgedeckt. Wenn Sie vor der Selbstmontage Fragen haben, können Sie sich gerne von uns beraten lassen.Aber mehr unserer Möbel sind komplett montiert, mit Ausnahme des Möbelbeins.
Wir würdigen die natürlichen Eigenschaften von Holz und versuchen, unnötige Verschwendung nach Möglichkeit zu vermeiden. Das von uns verwendete Holz ist von hoher Qualität, weist jedoch häufig kleine Äste, Risse, Risse und Abweichungen in der Maserung und Farbe auf. Die unterschiedliche Beschaffenheit des Materials in Kombination mit einigen der von uns verwendeten industriellen Prozesse kann zu kleinen Bearbeitungs-/Lochspuren im Holz führen. Diese Eigenschaften machen jedes Stück einzigartig und wir betrachten dies nicht als akzeptablen Grund für eine Rückgabe oder Rückerstattung.
Das von uns verwendete Holz wird auf den richtigen Feuchtigkeitsgehalt für den Innenbereich getrocknet. Als natürliches Material ist Holz anfällig für geringfügige Dimensionsänderungen, einschließlich Schrumpfen, Verziehen und Spalten aufgrund von Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen.
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die auf Klima- oder Umweltveränderungen zurückzuführen sind. Wir können keine Rückerstattungen oder Entschädigungen für Probleme im Zusammenhang mit Naturereignissen, Krieg, Pandemien oder anderen Katastrophen anbieten.
*Wenn Sie Zeit haben, können Sie sich unsere Shop-Bewertung ansehen.Wir sind verantwortlicher Verkäufer in der Möbelindustrie.*