Unser Ziel bei SlabstudioHongKong ist es, qualitativ hochwertige, handgefertigte Möbel anzubieten, die für jeden Kunden einzigartig sind.
Stornierungen ohne Angabe von Gründen werden nach 6 Stunden ab Bestelldatum akzeptiert. placed.Please Achten Sie bei der Bestellung besonders darauf, dass alle Angaben korrekt sind und Sie mit Größe und Design Ihres Artikels zufrieden sind.
Unsere Möbel werden auf Bestellung gefertigt. Daher kann ein Artikel nicht mehr storniert werden, sobald er sich auf dem Weg zur Lieferung und Produktion befindet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Möbel speziell für Sie angefertigt werden. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, bemühen wir uns, die Fertigung so schnell wie möglich zu beschleunigen, damit Ihre Möbel schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen. Wenn möglich, kontaktieren wir unseren Handwerker noch am Tag Ihrer Bestellung und besprechen den Fertigungsprozess. Auswahl Die Holzverarbeitung und die Terminplanung beginnen. Da die fertigen Stücke für einen bestimmten Kunden angefertigt wurden, ist es für uns sehr schwierig, stornierte Stücke weiterzuverkaufen. orders.In Darüber hinaus haben wir auch schon einige Entwürfe und Arbeiten durchgeführt.
Auftragsstornierung, Änderungen und Stornierung durch uns
Alle Bestellungen über unsere Website betreffen maßgefertigte Massivholzmöbel. Aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Produkte gelten für Stornierungen und Änderungen die folgenden Bedingungen:
Stornierungen durch Kunden:
Kunden können eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach deren Aufgabe stornieren. order.Cancellation Anfragen, die innerhalb von 72 Stunden gestellt werden, bedürfen unserer schriftlichen Genehmigung.
Sobald eine Bestellung 72 Stunden überschritten hat, kann sie vom Kunden nicht mehr storniert werden und bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Nach Ablauf von 72 Stunden behalten wir uns das Recht vor, Stornierungen abzulehnen. requests.If Wir genehmigen Stornierungsanfragen nach 72 Stunden, jedoch wird eine Stornogebühr von 20 % erhoben. Diese Gebühr wird von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.
Änderungen durch Kunden:
Kunden können innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung Änderungen an ihrer Bestellung anfordern.
Änderungsanträge, die innerhalb von 72 Stunden gestellt werden, bedürfen unserer schriftlichen Genehmigung.
Genehmigte Änderungen können je nach Umfang der Änderungen zusätzliche Kosten verursachen.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungsanträge abzulehnen, die sich auf den Produktionszeitplan oder die Kosten auswirken würden.
Stornierungen durch uns:
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen zu stornieren.
Gründe für eine Stornierung können unter anderem Lagerengpässe, Preisfehler oder die Nichtverfügbarkeit einer kundenspezifischen Funktion sein.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir dem Kunden den vollen Betrag zurück.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Massivholzmöbel auf Bestellung gefertigt werden und die gesamte Produktion, der Versand und die Montage 90–100 Tage in Anspruch nehmen. Bestellungen können nach Ablauf der 72-Stunden-Frist nicht mehr storniert werden. window.In Sollte es während der Bestell- oder Streitbeilegungsfrist aus irgendeinem Grund zu zusätzlichen Gebühren kommen, behalten wir uns das Recht vor, diese vom Kunden zurückzufordern. reason.It beinhaltet die Lagergebühr, die Einlagerungsgebühr und die Anwaltskosten.
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Wir werden eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
Für Kundenreue
Dies geschieht, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder er den Artikel nicht mehr haben möchte:Kunde responsibility.The Der Kunde muss in diesem Fall die Versandkosten tragen.
Sonderanfertigungen, Ausstellungsstücke und Sonderbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Gerne unterstützen wir Sie jedoch auf Anfrage bei der Versandlogistik.
Die Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand befinden. Sollten Beschädigungen erkennbar sein,
Vorbehaltlich der Prüfung wird eine Gutschrift oder Rückerstattung in Höhe des Warenwertes zuzüglich 30 % Wiedereinlagerungsgebühr ausgestellt. fee.The Die Wiedereinlagerungsgebühr deckt die Bearbeitungskosten und stellt sicher, dass wir weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anbieten können. services.we Wir haben keine vollständige Rückerstattungsrichtlinie für Kunden.
Bitte beachten Sie, dass es sich um ein internationales Geschäft handelt. Es ist außerdem unfair gegenüber Kunden, die hohe Transportkosten für die Rücksendung tragen mussten. furniture.We Ich wünschte, wir könnten kommunizieren, wenn unerwartete Ereignisse eintreten.
Alle Artikel werden vor dem Versand einer Qualitätsprüfung unterzogen. Leider können trotz aller Bemühungen Fehler auftreten.
Bei defekten Produkten:
Wenn der Artikel, den Sie erhalten, falsch, beschädigt oder fehlerhaft ist,
Schäden, die während der Selbstmontage entstehen, sind nicht abgedeckt. Bei Fragen vor der Selbstmontage beraten wir Sie gerne. assembly.But Die meisten unserer Möbel werden bis auf die Möbelbeine komplett montiert geliefert.
Wir schätzen die natürlichen Eigenschaften des Holzes und vermeiden unnötigen Abfall, wo immer möglich. Das von uns verwendete Holz ist von hoher Qualität, weist aber häufig kleine Äste, Risse, Maserungen und Farbabweichungen auf. Die natürliche Beschaffenheit des Materials in Kombination mit einigen unserer industriellen Bearbeitungsprozesse kann zu kleinen Bearbeitungsspuren oder Poren im Holz führen. Diese Merkmale machen jedes Stück einzigartig und sind kein Grund für eine Rückgabe oder Erstattung.
Wenn Sie Zeit haben, können Sie gerne unseren Shop besuchen. review.we sind verantwortungsbewusste Verkäufer in der Möbelindustrie.*