Il nostro obiettivo presso SlabstudioHongKong è fornire mobili di alta qualità, realizzati a mano e unici per ogni cliente.
Accettiamo cancellazioni senza motivo dopo 6 ore dal momento in cui l'ordine è stato effettuato placed.Please Quando effettui un ordine, presta particolare attenzione per assicurarti che tutti i dettagli siano corretti e che tu sia soddisfatto delle dimensioni e del design del tuo pezzo.
I nostri mobili sono realizzati su ordinazione. Pertanto, un articolo non può essere annullato una volta in transito per la consegna e la produzione.
Si prega di notare che i mobili vengono realizzati su ordinazione, appositamente per voi. Una volta effettuato l'ordine, facciamo del nostro meglio per accelerare la lavorazione in modo che i mobili arrivino a casa vostra il prima possibile. Quando possibile, contattiamo il nostro artigiano il giorno dell'ordine e il processo di selezione Inizia la lavorazione del legno e la programmazione. Poiché i pezzi finiti sono stati realizzati per un cliente specifico, è molto difficile per noi rivendere. orders.In Inoltre, abbiamo già realizzato alcuni progetti e lavori.
Annullamento dell'ordine, modifiche e annullamento da parte nostra
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web riguardano mobili in legno massello realizzati su misura. Data la natura su ordinazione dei nostri prodotti, annullamenti e modifiche sono soggetti ai seguenti termini:
Cancellazioni da parte dei clienti:
I clienti possono richiedere di annullare un ordine entro 72 ore dall'effettuazione dell'ordine order.Cancellation le richieste effettuate entro 72 ore necessitano della nostra approvazione scritta.
Una volta superate le 72 ore, l'ordine non potrà più essere annullato dal cliente e richiederà la nostra approvazione scritta.
Dopo 72 ore ci riserviamo il diritto assoluto di non approvare alcuna cancellazione requests.If Se approviamo una richiesta di cancellazione dopo 72 ore, verrà applicata una penale del 20%. Tale penale verrà detratta da qualsiasi rimborso emesso.
Modifiche da parte dei clienti:
I clienti possono richiedere modifiche al loro ordine entro 72 ore dall'effettuazione dello stesso.
Le richieste di modifica effettuate entro 72 ore necessitano della nostra approvazione scritta.
Le modifiche approvate potrebbero comportare costi aggiuntivi a seconda dell'entità delle modifiche.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di modifica che possano avere un impatto sui tempi o sui costi di produzione.
Cancellazioni da parte nostra:
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione.
I motivi di annullamento possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, carenze di inventario, errori di prezzo o la mancata disponibilità di una funzionalità personalizzata.
Se annulliamo un ordine, rimborseremo l'intero importo al cliente.
Si prega di notare che tutti i nostri mobili in legno massello sono realizzati su ordinazione e richiedono 90-100 giorni per l'intero processo di produzione, spedizione e assemblaggio. Gli ordini non possono essere annullati una volta superate le 72 ore. window.In il periodo di ordine o controversia, se per qualsiasi motivo è previsto un costo aggiuntivo, ci riserviamo il diritto di richiedere al cliente fondi extra per qualsiasi reason.It include le spese di magazzino, di stoccaggio e l'onorario dell'avvocato.
I resi saranno accettati entro 30 giorni dalla consegna.
Elaboreremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.
Per rimorso del cliente
Ciò accade quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, non gli va bene o non desidera più l'articolo:Cliente responsibility.The In questa situazione il cliente deve pagare le spese di spedizione.
Gli articoli personalizzati, quelli esposti in esposizione e gli ordini speciali non possono essere restituiti.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Tuttavia, su richiesta, saremo lieti di fornire assistenza logistica per la spedizione.
Gli articoli devono essere in condizioni pari al nuovo. In caso di danni evidenti, Slabstudiohongkong si riserva il diritto di addebitare un ragionevole costo di ripristino.
In attesa dell'ispezione, verrà emesso un credito o un rimborso per il valore dell'articolo con un riassortimento del 30%. fee.The la commissione di riassortimento copre i costi di elaborazione e garantisce che possiamo continuare a fornire prodotti di alta qualità e services.we non abbiamo una politica di rimborso completo per i clienti
Si prega di notare che si tratta di un accordo internazionale, ed è anche ingiusto nei confronti dei clienti che hanno dovuto pagare un costo di trasporto elevato per restituirli furniture.We vorremmo poter comunicare quando si verificano condizioni inaspettate.
Tutti gli articoli vengono sottoposti a controlli di qualità prima di essere spediti. Purtroppo, nonostante tutte le buone intenzioni, a volte possono verificarsi degli errori.
Per prodotti difettosi:
Se l'articolo ricevuto è sbagliato, danneggiato o difettoso, prodotto da Slabstudiohongkong, faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Si prega di fornire una descrizione dettagliata e scritta del problema, incluse fotografie dell'articolo e, in particolare, eventuali aree danneggiate. Effettueremo un rimborso parziale per i prodotti. respectively.If se è danneggiato o difettoso durante la spedizione, seguire le istruzioni da politica di spedizione.
Eventuali danni verificatisi durante il montaggio a casa non saranno coperti. Non esitate a chiedere la nostra consulenza per qualsiasi domanda prima di procedere autonomamente. assembly.But la maggior parte dei nostri mobili sono completamente assemblati, ad eccezione delle gambe.
Celebriamo le caratteristiche naturali del legno e cerchiamo di evitare, ove possibile, sprechi inutili. Il legname che utilizziamo è di alta qualità, ma spesso presentiamo piccoli nodi, crepe, imperfezioni e variazioni di venatura e colore. La natura variegata del materiale, unita ad alcuni dei processi industriali che utilizziamo, può causare piccoli segni di lavorazione/corrosione nel legno. Queste caratteristiche rendono ogni pezzo unico e non lo consideriamo un motivo accettabile per la restituzione o il rimborso.
*Se hai tempo, puoi visitare il nostro negozio review.we sono venditori responsabili nel settore dell'arredamento.*