Il nostro obiettivo in SlabstudioHongKong è fornire mobili di alta qualità, fatti a mano, unici per ogni cliente.
Accettiamo cancellazioni senza motivo dopo 6 ore dal momento in cui è stato effettuato l'ordine. placed.Please Presta particolare attenzione quando effettui gli ordini per assicurarti che tutti i dettagli siano corretti e che tu sia soddisfatto delle dimensioni e del design del tuo pezzo.
I nostri mobili sono su ordinazione. Pertanto, un articolo non può essere annullato una volta che è in transito per la consegna e la produzione.
Tieni presente che i tuoi mobili vengono realizzati su ordinazione, appositamente per te. Una volta effettuato l'ordine, facciamo del nostro meglio per accelerare la lavorazione in modo che i tuoi mobili arrivino a casa tua il prima possibile. Quando possibile, contattiamo il nostro artigiano il giorno del tuo ordine e inizia il processo di selezione del legno e la programmazione della lavorazione. Perché i pezzi finiti sono stati realizzati per un cliente specifico. è molto difficile per noi rivendere i orders.In cancellati, abbiamo già fatto anche un po' di progettazione e lavoro.
Annullamento, modifiche e annullamento dell'ordine da parte nostra
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web riguardano mobili in legno massiccio su misura. A causa della natura su ordinazione dei nostri prodotti, le cancellazioni e le modifiche sono soggette ai seguenti termini:
Cancellazioni da parte dei clienti:
I clienti possono richiedere di annullare un ordine entro 72 ore dall'invio, le order.Cancellation richieste effettuate entro 72 ore richiedono la nostra approvazione scritta.
Una volta che un ordine ha superato le 72 ore, non può più essere annullato dal cliente e richiede la nostra approvazione scritta.
Dopo 72 ore, ci riserviamo il diritto assoluto di non approvare alcuna cancellazione requests.If approviamo una richiesta di cancellazione dopo 72 ore, verrà applicata una penale del 20%. Questa tariffa verrà detratta da qualsiasi rimborso emesso.
Modifiche da parte dei clienti:
I clienti possono richiedere modifiche al loro ordine entro 72 ore dall'ordine.
Le richieste di modifica effettuate entro 72 ore richiedono la nostra approvazione scritta.
Le modifiche approvate possono comportare costi aggiuntivi a seconda del portata delle modifiche.
Ci riserviamo il diritto di negare richieste di modifica che potrebbero influire sulla tempistica o sui costi di produzione.
Annullazioni da parte nostra:
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione.
I motivi dell'annullamento possono includere, ma non sono limitati a, carenza di inventario, errori di prezzo o indisponibilità di una funzionalità personalizzata.
Se annulliamo un ordine, forniremo un rimborso completo al cliente.
Tieni presente che tutti i nostri mobili in legno massiccio sono realizzati su ordinazione e richiedono 90-100 giorni per l'intero processo di produzione, spedizione e assemblaggio. Gli ordini non possono essere annullati una volta superate le 72 ore window.In del periodo dell'ordine o della controversia, se per qualsiasi motivo è previsto un costo aggiuntivo, ci riserviamo il diritto di richiedere al cliente un fondo extra per qualsiasi reason.It, incluse le spese di magazzino, le spese di stoccaggio e le spese legali.
I resi saranno accettati entro 30 giorni dalla consegna.
effettueremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.
Per il rimorso del cliente
Ciò accade quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, non va bene o non desidera più l'articolo:Il cliente responsibility.The deve pagare le spese di spedizione in questa situazione.
Gli articoli personalizzati, da showroom e gli ordini speciali potrebbero non essere restituito.
Il costo della spedizione per la restituzione è a carico del cliente. Tuttavia, saremo lieti di fornire assistenza con la logistica della spedizione su richiesta.
Gli articoli devono essere in condizioni "come nuovi". Se il danno è evidente, Slabstudiohongkong si riserva il diritto di addebitare un ragionevole costo di ripristino.
In attesa dell'ispezione, verrà emesso un credito o un rimborso per il valore dell'articolo, una commissione di rifornimento del 30% fee.The copre i costi di elaborazione e garantisce che possiamo continuare a fornire prodotti di alta qualità e services.we non ha una politica di rimborso completa per i clienti
Tieni presente che si tratta di un accordo internazionale, è anche ingiusto nei confronti dei clienti che necessario pagare un costo di trasporto elevato per la restituzione, questi furniture.We desiderano poter comunicare quando si verificano condizioni impreviste.
Tutti gli articoli vengono sottoposti a controllo di qualità prima di essere inviati per la consegna. Purtroppo, nonostante tutte le buone intenzioni, a volte possono verificarsi degli errori.
Per prodotti difettosi:
Se l'articolo ricevuto è sbagliato, danneggiato o difettoso prodotto da Slabstudiohongkong, faremo tutto il possibile per assicurarci che questo venga corretto. Si prega di fornire una descrizione scritta e dettagliata del problema, comprese le fotografie dell'articolo e, in particolare, eventuali aree di danno riscontrate. Forniremo un rimborso parziale per i prodotti respectively.If danneggiati o difettosi durante la spedizione, seguire le istruzioni della politica di spedizione.
Qualsiasi danno verificatosi durante l'assemblaggio a domicilio non sarà coperto. Sentiti libero di chiedere il nostro consiglio se hai domande prima di te stesso. assembly.But Molti dei nostri mobili sono completamente assemblati tranne la gamba del mobile.
Celebriamo le caratteristiche naturali del legno e cerchiamo di evitare inutili sprechi ove possibile. Il legname che utilizziamo è di alta qualità ma spesso includerà piccoli nodi, crepe, scosse e variazioni di venature e colore. La diversa natura del materiale combinata con alcuni dei processi industriali che utilizziamo possono provocare piccoli segni di lavorazione/vaiolatura nel legno. Queste caratteristiche fanno parte di ciò che rende ogni pezzo unico e non lo consideriamo un motivo accettabile per la restituzione o il rimborso.
*Se hai tempo, puoi vedere il nostro negozio review.we è un venditore responsabile nel settore dell'arredamento.*