SlabstudioHongKongの目標は、お客様一人ひとりに合わせた、高品質で手作りの家具を提供することです。
ご注文確定後6時間経過後は、理由を問わずキャンセルを受け付けます。 placed.Please ご注文の際は、すべての詳細が正しいこと、そして商品のサイズやデザインにご満足いただけることを十分にご確認ください。
当社の家具は受注生産です。そのため、配送および製造のために発送手続きに入った後は、商品のキャンセルはできません。
お客様の家具は、お客様のために特別にオーダーメイドで製作されますのでご了承ください。ご注文後、お客様の家具ができるだけ早くご自宅に届くよう、製作を迅速に進めるよう最善を尽くします。可能な限り、ご注文当日に職人に連絡を取り、製作プロセスを進めます。 選択 木材の加工とスケジュール調整が始まります。完成品は特定の顧客向けに作られているため、キャンセルされた商品を再販することは非常に困難です。 orders.In さらに、既に設計や作業も一部完了しています。
注文のキャンセル、変更、および当社によるキャンセル
当ウェブサイトでご注文いただいた商品はすべて、オーダーメイドの無垢材家具です。受注生産品のため、ご注文のキャンセルおよび変更には以下の条件が適用されます。
お客様によるキャンセル：
お客様は、注文後72時間以内に注文のキャンセルをリクエストすることができます。 order.Cancellation 72時間以内に行われたリクエストには書面による対応が必要です approval.It Shopifyの取引手数料は6%です。 system.Therefore, ご注文金額の94%を返金いたします。
注文から72時間以上経過した場合、お客様によるキャンセルはできなくなり、当社の書面による承認が必要となります。
72時間経過後は、いかなるキャンセルも承認しない権利を当社は留保します。 requests.If キャンセルリクエストは72時間経過後に承認されますが、その場合は20%のキャンセル料が発生します。この手数料は、返金金額から差し引かれます。
お客様による変更：
お客様は、ご注文後72時間以内であれば、ご注文内容の変更を依頼することができます。
変更依頼は72時間以内に行う場合、当社の書面による承認が必要です。
承認された変更内容によっては、追加料金が発生する場合があります。
製造スケジュールやコストに影響を与えるような変更依頼については、当社は拒否する権利を留保します。
当社によるキャンセル：
当社は、独自の裁量により、いかなる注文もキャンセルする権利を留保します。
キャンセル理由には、在庫不足、価格設定ミス、カスタム機能の利用不可などが含まれますが、これらに限定されません。
ご注文をキャンセルさせていただく場合は、お客様に全額返金いたします。
当社の無垢材家具はすべて受注生産のため、製造、発送、組み立てまで90～100日かかりますのでご了承ください。ご注文から72時間を過ぎた場合はキャンセルできません。 window.In 注文または紛争期間中、何らかの理由で追加料金が発生した場合、当社は顧客に追加資金を請求する権利を留保します。 reason.It これには倉庫保管料、在庫保管料、弁護士費用が含まれます。
返品は配達後30日以内にお受けいたします。
お支払いいただいた方法で返金処理を行います。
顧客の後悔に対して
これは、顧客が間違った商品を購入した場合、サイズが合わない場合、または商品が不要になった場合に発生します。お客様 responsibility.The この場合、お客様は送料を支払う必要があります。
特注品、展示品、特別注文品は返品できません。
返品送料はお客様のご負担となります。ただし、ご要望があれば、配送手配のお手伝いをさせていただきます。
商品は新品同様の状態である必要があります。損傷が認められる場合は、Slabstudiohongkongは妥当な修復費用を請求する権利を有します。
検査の結果、商品価格から30%の手数料を差し引いた金額が返金またはクレジットとして発行されます。 fee.The 再入荷手数料は処理コストをカバーし、高品質の製品を提供し続けることを保証します。 services.we 顧客に対する全額返金ポリシーはありません
これは国際取引であることをご理解ください。また、返品のために高額な輸送費を支払わなければならないお客様にとっても不公平です。 furniture.We 予期せぬ事態が発生した際に、連絡を取り合えるようになればいいのに。
すべての商品は発送前に品質チェックを行っております。しかしながら、万全を期しても、まれにミスが発生する場合がございます。
不良品の場合：
Slabstudiohongkong製の製品が間違っていたり、破損していたり、不良品だった場合は、弊社が責任を持って対応させていただきます。問題の詳細な説明を文書でご提供ください。商品の写真、特に破損箇所の写真も併せてお送りください。不良品の場合は一部返金いたします。 respectively.If 配送中に破損または故障した場合は、以下の指示に従ってください。 配送ポリシー.
ご自宅での組み立て中に発生した損傷は保証対象外となります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 assembly.But 当社の家具のほとんどは、脚部を除いて完全に組み立てられた状態でお届けします。
私たちは木材本来の特性を尊重し、可能な限り無駄をなくすよう努めています。使用する木材は高品質ですが、小さな節、ひび割れ、欠け、木目や色のばらつきが見られる場合があります。素材の特性と、私たちが用いる工業的な加工工程により、木材に小さな機械加工痕や凹みが生じることもあります。これらの特性は、それぞれの製品を唯一無二のものにしている要素であり、返品や返金の理由とはみなされません。
時間があれば、当店にもぜひお立ち寄りください。 review.we 家具業界において責任ある販売者です。*