Ons doel bij SlabstudioHongKong is om hoogwaardige, handgemaakte meubels te leveren die uniek zijn voor elke klant.
Annuleringen zonder opgaaf van reden worden geaccepteerd tot 6 uur na het plaatsen van de bestelling. placed.Please Besteed extra aandacht aan het plaatsen van bestellingen om ervoor te zorgen dat alle gegevens kloppen en dat u tevreden bent met de grootte en het ontwerp van uw artikel.
Onze meubels worden op bestelling gemaakt. Daarom kan een bestelling niet meer worden geannuleerd zodra deze onderweg is voor levering en productie.
Houd er rekening mee dat uw meubels speciaal voor u op maat worden gemaakt. Zodra u een bestelling plaatst, doen we ons best om de productie zo snel mogelijk te laten verlopen, zodat uw meubels zo spoedig mogelijk bij u thuis aankomen. Indien mogelijk nemen we op de dag van uw bestelling contact op met onze meubelmaker om het productieproces te bespreken. selecteren Het houtbewerkingsproces en de planning beginnen. Omdat de afgewerkte stukken voor een specifieke klant zijn gemaakt, is het voor ons erg moeilijk om geannuleerde bestellingen door te verkopen. orders.In Daarnaast hebben we al wat ontwerp- en werkwerkzaamheden verricht.
Annulering, wijziging en annulering van de bestelling door ons
Alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, betreffen op maat gemaakte meubels van massief hout. Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, zijn annuleringen en wijzigingen onderworpen aan de volgende voorwaarden:
Annuleringen door klanten:
Klanten kunnen een bestelling annuleren binnen 72 uur na het plaatsen ervan. order.Cancellation Verzoeken die binnen 72 uur worden ingediend, vereisen onze schriftelijke goedkeuring.
Zodra een bestelling meer dan 72 uur geleden is geplaatst, kan deze niet meer door de klant worden geannuleerd en is onze schriftelijke goedkeuring vereist.
Na 72 uur behouden wij ons het absolute recht voor om annuleringen niet goed te keuren. requests.If Indien we een annuleringsverzoek na 72 uur goedkeuren, worden annuleringskosten van 20% in rekening gebracht. Deze kosten worden in mindering gebracht op een eventuele terugbetaling.
Aanpassingen door klanten:
Klanten kunnen binnen 72 uur na het plaatsen van de bestelling wijzigingen in hun bestelling aanvragen.
Wijzigingsverzoeken die binnen 72 uur worden ingediend, vereisen onze schriftelijke goedkeuring.
Goedgekeurde wijzigingen kunnen, afhankelijk van de omvang van de aanpassingen, extra kosten met zich meebrengen.
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingsverzoeken te weigeren die de productietijdlijn of -kosten zouden beïnvloeden.
Annuleringen door ons:
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken een bestelling te annuleren.
Redenen voor annulering kunnen onder meer zijn: voorraadtekorten, prijsfouten of de onbeschikbaarheid van een aangepaste functie.
Als we een bestelling annuleren, krijgt de klant het volledige bedrag terug.
Houd er rekening mee dat al onze massief houten meubels op bestelling worden gemaakt en dat de volledige productie, verzending en montage 90 tot 100 dagen in beslag neemt. Bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd nadat de 72-uursperiode is verstreken. window.In Indien er tijdens de bestel- of geschillenperiode om welke reden dan ook extra kosten in rekening worden gebracht, behouden wij ons het recht voor om deze extra kosten van de klant te vorderen. reason.It Dit is inclusief de opslagkosten, bevoorradingskosten en advocaatkosten.
Retourzendingen worden binnen 30 dagen na levering geaccepteerd.
We zullen het bedrag terugstorten op de door u gebruikte betaalmethode.
Voor klanten die spijt hebben van hun aankoop.
Dit gebeurt wanneer de klant het verkeerde product heeft gekocht, het niet past of ze het artikel niet meer willen hebben:Klant responsibility.The In dit geval dient de klant de verzendkosten te betalen.
Op maat gemaakte artikelen, showroommodellen en speciale bestellingen kunnen niet worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. We helpen u echter graag met de verzendlogistiek op verzoek.
De artikelen moeten in nieuwstaat verkeren. Indien er schade zichtbaar is, behoudt Slabstudiohongkong zich het recht voor om redelijke herstelkosten in rekening te brengen.
Na inspectie wordt een tegoedbon of terugbetaling verstrekt voor de waarde van het artikel, minus 30% herbevoorradingskosten. fee.The De herbevoorradingskosten dekken de verwerkingskosten en zorgen ervoor dat we producten van hoge kwaliteit kunnen blijven leveren. services.we We hanteren geen volledig terugbetalingsbeleid voor klanten.
Houd er rekening mee dat dit een internationale transactie is. Het is bovendien oneerlijk voor klanten die hoge transportkosten moeten betalen voor het retourneren van deze producten. furniture.We Ik zou graag met elkaar willen communiceren wanneer zich onverwachte situaties voordoen.
Alle artikelen worden vóór verzending gecontroleerd op kwaliteit. Helaas kunnen er, ondanks alle goede bedoelingen, soms fouten optreden.
Voor defecte producten:
Als het artikel dat u van Slabstudiohongkong ontvangt verkeerd, beschadigd of defect is, zullen we er alles aan doen om dit te verhelpen. Geef een gedetailleerde schriftelijke beschrijving van het probleem, inclusief foto's van het artikel en met name van eventuele beschadigingen. We zullen een gedeeltelijke terugbetaling voor producten verstrekken. respectively.If Als het product tijdens de verzending beschadigd of defect is geraakt, volg dan de instructies van verzendbeleid.
Schade die tijdens de montage thuis is ontstaan, valt niet onder de garantie. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft voordat u zelf aan de slag gaat. assembly.But De meeste van onze meubels worden volledig gemonteerd geleverd, met uitzondering van de meubelpoten.
Wij waarderen de natuurlijke eigenschappen van hout en proberen onnodige verspilling zoveel mogelijk te voorkomen. Het hout dat we gebruiken is van hoge kwaliteit, maar kleine knoesten, scheurtjes, barstjes en variaties in nerf en kleur komen vaak voor. De gevarieerde aard van het materiaal, in combinatie met sommige van onze industriële processen, kan leiden tot kleine bewerkingssporen of putjes in het hout. Deze kenmerken maken elk stuk uniek en wij beschouwen dit niet als een geldige reden voor retournering of terugbetaling.
*Als je tijd hebt, kun je onze winkel bezoeken. review.we zijn verantwoordelijke verkopers in de meubelindustrie.*