Ons doel bij SlabstudioHongKong is om hoogwaardige, handgemaakte meubels te leveren die uniek zijn voor elke klant.
Wij accepteren annuleringen zonder opgaaf van reden na 6 uur vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst. placed.Please Let bij het plaatsen van uw bestelling extra goed op dat alle gegevens correct zijn en dat u tevreden bent met de afmetingen en het ontwerp van uw stuk.
Onze meubels worden op bestelling gemaakt. Een artikel kan daarom niet worden geannuleerd als het onderweg is voor levering en productie.
Houd er rekening mee dat uw meubels speciaal voor u op bestelling worden gemaakt. Zodra een bestelling is geplaatst, doen we ons best om de productie te versnellen, zodat uw meubels zo snel mogelijk bij u thuis worden afgeleverd. Indien mogelijk nemen we op de dag van uw bestelling contact op met onze vakman om het proces te bespreken. selecteren Het hout- en planningsproces begint. Omdat de afgewerkte stukken voor een specifieke klant zijn gemaakt, is het voor ons erg moeilijk om geannuleerde stukken door te verkopen. orders.In daarnaast hebben we ook al wat ontwerp- en werkwerkzaamheden uitgevoerd.
Annulering, wijziging en annulering van bestellingen door ons
Alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, betreffen op maat gemaakte meubels van massief hout. Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, zijn annuleringen en wijzigingen onderworpen aan de volgende voorwaarden:
Annuleringen door klanten:
Klanten kunnen binnen 72 uur na het plaatsen van de bestelling een verzoek tot annulering indienen. order.Cancellation Voor aanvragen die binnen 72 uur worden ingediend, is onze schriftelijke goedkeuring vereist.
Zodra een bestelling langer dan 72 uur heeft geduurd, kan deze niet meer door de klant worden geannuleerd en is onze schriftelijke goedkeuring vereist.
Na 72 uur behouden wij ons het absolute recht voor om een annulering niet goed te keuren requests.If Als we een annuleringsverzoek na 72 uur goedkeuren, wordt er 20% annuleringskosten in rekening gebracht. Deze kosten worden in mindering gebracht op de eventuele terugbetaling.
Wijzigingen door klanten:
Klanten kunnen binnen 72 uur na het plaatsen van de bestelling wijzigingen in hun bestelling aanvragen.
Wijzigingsverzoeken die binnen 72 uur worden ingediend, vereisen onze schriftelijke goedkeuring.
Goedgekeurde wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de omvang van de wijzigingen.
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingsverzoeken af te wijzen die van invloed zijn op de productieplanning of -kosten.
Annuleringen door ons:
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken een bestelling te annuleren.
Redenen voor annulering kunnen onder meer zijn: voorraadtekorten, prijsfouten of de onbeschikbaarheid van een aangepaste functie.
Indien wij een bestelling annuleren, betalen wij het volledige bedrag aan de klant terug.
Houd er rekening mee dat al onze massief houten meubels op bestelling worden gemaakt en dat de volledige productie-, verzend- en montagetijd 90-100 dagen bedraagt. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd na de levertijd van 72 uur. window.In de bestelling of geschilperiode, als er om welke reden dan ook extra kosten zijn, behouden wij ons het recht voor om extra geld van de klant te eisen voor elke reason.It is inclusief magazijnkosten, opslagkosten en advocaatkosten.
Retourneren kan binnen 30 dagen na levering.
Wij storten het bedrag terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Voor spijt van de klant
Dit gebeurt wanneer de klant het verkeerde product heeft gekocht, het product niet past of het niet meer wil:Klant responsibility.The In dit geval moet de klant de verzendkosten betalen.
Op maat gemaakte, showroomartikelen en speciale bestellingen kunnen niet worden geretourneerd.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Indien gewenst, helpen we u echter graag met de logistiek van de verzending.
Artikelen moeten in nieuwstaat zijn. Indien er sprake is van zichtbare schade, behoudt Slabstudiohongkong zich het recht voor om een redelijke restauratievergoeding in rekening te brengen.
In afwachting van inspectie wordt een tegoedbon of terugbetaling verstrekt voor de artikelwaarde en een aanvulling van 30% op de voorraad. fee.The herstockingskosten dekken de verwerkingskosten en zorgen ervoor dat we hoogwaardige producten kunnen blijven leveren en services.we hebben geen volledig restitutiebeleid voor klanten
Houd er rekening mee dat dit een internationale deal is. Het is ook oneerlijk tegenover klanten die hoge transportkosten moesten betalen om deze artikelen te retourneren. furniture.We Ik wou dat we konden communiceren als er zich onverwachte omstandigheden voordeden.
Alle artikelen worden op kwaliteit gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Helaas kunnen er ondanks alle goede bedoelingen soms fouten optreden.
Voor defecte producten:
Als het artikel dat u ontvangt verkeerd, beschadigd of defect is en door Slabstudiohongkong is gemaakt, zullen we er alles aan doen om dit te verhelpen. Geef een gedetailleerde, schriftelijke beschrijving van het probleem, inclusief foto's van het artikel en in het bijzonder van eventuele schade die u heeft gevonden. We zullen een gedeeltelijke terugbetaling van de producten uitvoeren. respectively.If Als het beschadigd of defect is tijdens de verzending, volg dan de instructies van verzendbeleid.
Schade die is ontstaan tijdens de montage van de woning is niet gedekt. Vraag ons gerust om advies als u vragen heeft voordat u zelf aan de slag gaat. assembly.But De meeste van onze meubels zijn volledig gemonteerd, behalve de meubelpoten.
We koesteren de natuurlijke eigenschappen van hout en proberen onnodige verspilling zoveel mogelijk te voorkomen. Het hout dat we gebruiken is van hoge kwaliteit, maar we kunnen vaak kleine noesten, scheuren, scheurtjes en variaties in nerf en kleur hebben. De gevarieerde aard van het materiaal, in combinatie met enkele van de industriële processen die we gebruiken, kan leiden tot kleine bewerkings-/putjes in het hout. Deze eigenschappen maken elk stuk uniek en we beschouwen dit niet als een acceptabele reden voor retournering of terugbetaling.
*Als u tijd heeft, kunt u onze winkel bezoeken review.we bent een verantwoordelijke verkoper in de meubelindustrie.*