Na SlabstudioHongKong, nosso objetivo é fornecer móveis artesanais de alta qualidade, exclusivos para cada cliente.
Aceitamos cancelamentos sem justificativa após 6 horas do momento em que o pedido foi feito. placed.Please Ao fazer seu pedido, tenha o máximo cuidado para garantir que todos os detalhes estejam corretos e que você esteja satisfeito com o tamanho e o design da peça.
Nossos móveis são feitos sob encomenda. Portanto, um item não pode ser cancelado depois de estar em trânsito para entrega e produção.
Informamos que seus móveis estão sendo feitos sob encomenda, especialmente para você. Assim que o pedido é feito, fazemos o possível para agilizar a produção para que seus móveis cheguem à sua casa o mais rápido possível. Quando possível, entramos em contato com nosso artesão no dia do seu pedido para acompanhar o processo de fabricação. selecionando A produção em madeira e o agendamento da confecção começam. Como as peças finalizadas são feitas para um cliente específico, é muito difícil revendê-las. Os pedidos cancelados foram cancelados. orders.In Além disso, já realizamos alguns projetos e trabalhos de design.
Cancelamento, modificações e cancelamento de pedidos por nossa parte.
Todos os pedidos feitos em nosso site são para móveis de madeira maciça feitos sob medida. Devido à natureza personalizada de nossos produtos, cancelamentos e alterações estão sujeitos aos seguintes termos:
Cancelamentos por parte dos clientes:
Os clientes podem solicitar o cancelamento de um pedido dentro de 72 horas após a sua realização. order.Cancellation Solicitações feitas em até 72 horas exigem nossa aprovação por escrito.
Após 72 horas, o pedido não poderá mais ser cancelado pelo cliente e precisará de nossa aprovação por escrito.
Após 72 horas, reservamo-nos o direito absoluto de não aprovar qualquer cancelamento. requests.If Se aprovarmos um pedido de cancelamento após 72 horas, será cobrada uma taxa de cancelamento de 20%. Essa taxa será deduzida de qualquer reembolso emitido.
Modificações solicitadas pelos clientes:
Os clientes podem solicitar alterações em seus pedidos dentro de 72 horas após a realização do pedido.
Solicitações de modificação feitas dentro de 72 horas exigem nossa aprovação por escrito.
As modificações aprovadas podem acarretar custos adicionais, dependendo da abrangência das alterações.
Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de modificação que possam afetar o cronograma ou os custos de produção.
Cancelamentos por nossa parte:
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido a nosso critério.
Os motivos para cancelamento podem incluir, entre outros, falta de estoque, erros de preço ou indisponibilidade de um recurso personalizado.
Caso cancelemos um pedido, reembolsaremos o valor total ao cliente.
Informamos que todos os nossos móveis de madeira maciça são feitos sob encomenda e requerem de 90 a 100 dias para a produção, envio e montagem. Pedidos não podem ser cancelados após o prazo de 72 horas. window.In Durante o período de pedido ou disputa, se houver alguma taxa extra por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de cobrar do cliente o valor excedente. reason.It Isso inclui a taxa de armazenagem, a taxa de estoque e os honorários advocatícios.
Devoluções serão aceitas em até 30 dias após a entrega.
Processaremos o reembolso para o método de pagamento original.
Por arrependimento do cliente
Isso acontece quando o cliente compra o produto errado, ele não serve ou ele não quer mais o item:Cliente responsibility.The Nessa situação, o cliente precisa pagar a taxa de envio.
Artigos personalizados, de exposição e encomendas especiais não podem ser devolvidos.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente. No entanto, teremos prazer em auxiliar com a logística de envio, mediante solicitação.
Os itens devem estar em perfeitas condições, como novos. Se houver danos visíveis,
Após inspeção, será emitido um crédito ou reembolso no valor do item, acrescido de uma taxa de reabastecimento de 30%. fee.The A taxa de reabastecimento cobre os custos de processamento e garante que possamos continuar a fornecer produtos de alta qualidade. services.we Não oferecemos reembolso integral aos clientes.
Por favor, esteja ciente de que se trata de uma transação internacional. Além disso, seria injusto para os clientes que tiveram que arcar com altos custos de transporte para a devolução desses produtos. furniture.We Gostaríamos de poder nos comunicar quando ocorrerem situações inesperadas.
Todos os itens passam por uma verificação de qualidade antes do envio. Infelizmente, apesar das boas intenções, erros podem ocorrer.
Para produtos defeituosos:
Se o item que você receber estiver errado, danificado ou com defeito, entre em contato conosco.
Quaisquer danos ocorridos durante a montagem da casa não serão cobertos. Sinta-se à vontade para nos pedir conselhos caso tenha alguma dúvida antes de iniciar o processo. assembly.But A maioria dos nossos móveis vem totalmente montada, exceto pelos pés.
Valorizamos as características naturais da madeira e procuramos evitar o desperdício desnecessário sempre que possível. A madeira que utilizamos é de alta qualidade, mas frequentemente apresenta pequenos nós, rachaduras, fendas e variações na textura e na cor. A natureza variável do material, combinada com alguns dos processos industriais que utilizamos, pode resultar em pequenas marcas de usinagem/pequenas imperfeições na madeira. Essas características fazem parte do que torna cada peça única e não as consideramos um motivo aceitável para devolução ou reembolso.
*Se tiver tempo, pode visitar a nossa loja. review.we São vendedores responsáveis na indústria moveleira.*