Nosso objetivo na SlabstudioHongKong é fornecer móveis artesanais de alta qualidade, exclusivos para cada cliente.
Aceitamos cancelamentos sem motivo após 6 horas do momento em que o pedido foi feito. placed.Please tome cuidado extra ao fazer pedidos para garantir que todos os detalhes estejam corretos e que você esteja satisfeito com o tamanho e o design da sua peça.
Nossos móveis são feitos sob encomenda. Portanto, um item não pode ser cancelado após estar em trânsito para entrega e produção.
Observe que seus móveis são feitos sob encomenda, especialmente para você. Assim que o pedido for feito, faremos o possível para agilizar a produção para que seus móveis cheguem à sua casa o mais rápido possível. Sempre que possível, entraremos em contato com nosso artesão no dia do seu pedido e o processo de selecionando madeira e o agendamento da produção começa. Como as peças acabadas foram feitas para um cliente específico, é muito difícil para nós revender peças canceladas orders.In Além disso, já fizemos alguns projetos e trabalhos também.
Cancelamento de pedidos, modificações e cancelamento por nós
Todos os pedidos feitos em nosso site são de móveis de madeira maciça feitos sob medida. Devido à natureza personalizada de nossos produtos, cancelamentos e modificações estão sujeitos aos seguintes termos:
Cancelamentos por parte dos clientes:
Os clientes podem solicitar o cancelamento de um pedido no prazo de 72 horas após a realização do pedido. order.Cancellation solicitações feitas dentro de 72 horas exigem nossa aprovação por escrito.
Depois que um pedido ultrapassar 72 horas, ele não poderá mais ser cancelado pelo cliente e precisará de nossa aprovação por escrito.
Após 72 horas, reservamo-nos o direito absoluto de não aprovar qualquer cancelamento requests.If Se aprovarmos uma solicitação de cancelamento após 72 horas, será aplicada uma taxa de cancelamento de 20%. Essa taxa será deduzida de qualquer reembolso emitido.
Modificações pelos Clientes:
Os clientes podem solicitar modificações em seus pedidos em até 72 horas após a realização do pedido.
Solicitações de modificação feitas dentro de 72 horas exigem nossa aprovação por escrito.
Modificações aprovadas podem incorrer em custos adicionais dependendo do escopo das alterações.
Reservamo-nos o direito de negar solicitações de modificação que possam afetar o cronograma ou os custos de produção.
Cancelamentos por nós:
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido a nosso critério.
Os motivos para cancelamento podem incluir, mas não estão limitados a, escassez de estoque, erros de preço ou indisponibilidade de um recurso personalizado.
Se cancelarmos um pedido, forneceremos um reembolso total ao cliente.
Observe que todos os nossos móveis de madeira maciça são feitos sob encomenda e levam de 90 a 100 dias para o processo completo de produção, envio e montagem. Os pedidos não podem ser cancelados após o prazo de 72 horas. window.In o período do pedido ou disputa, se houver uma taxa extra por qualquer motivo, nos reservamos o direito de reivindicar o fundo extra do cliente para qualquer reason.It está incluindo a taxa de depósito, taxa de estocagem e taxa de advogado.
As devoluções serão aceitas em até 30 dias após a entrega.
processaremos um reembolso no seu método de pagamento original.
Para arrependimento do cliente
Isso acontece quando o cliente comprou o produto errado, ele não serve ou ele não quer mais o item:Cliente responsibility.The o cliente precisa pagar a taxa de envio nessa situação.
Itens personalizados, de showroom e pedidos especiais não podem ser devolvidos.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente. No entanto, teremos prazer em ajudar com a logística de envio mediante solicitação.
Os itens devem estar em condições "como novos". Se houver danos evidentes,
Após a inspeção, será emitido um crédito ou reembolso para o valor do item e um reabastecimento de 30%. fee.The A taxa de reposição cobre os custos de processamento e garante que possamos continuar a fornecer produtos de alta qualidade e services.we não tem política de reembolso total para clientes
Saiba que é um acordo internacional. Também é injusto para os clientes que precisaram pagar um alto custo de transporte para devolver esses produtos. furniture.We gostaria que pudéssemos nos comunicar quando condições inesperadas acontecessem.
Todos os itens são verificados quanto à qualidade antes de serem enviados para entrega. Infelizmente, apesar das boas intenções, às vezes podem ocorrer erros.
Para produtos defeituosos:
Se o item que você receber estiver errado, danificado ou com defeito
Qualquer dano ocorrido durante a montagem em casa não será coberto. Sinta-se à vontade para nos consultar caso tenha alguma dúvida antes de se automontar. assembly.But a maioria dos nossos móveis são totalmente montados, exceto a perna do móvel.
Celebramos as características naturais da madeira e tentamos evitar desperdícios desnecessários sempre que possível. A madeira que utilizamos é de alta qualidade, mas frequentemente apresenta pequenos nós, rachaduras, trepidações e variações nos veios e na cor. A natureza variada do material, combinada com alguns dos processos industriais que utilizamos, pode resultar em pequenas marcas de usinagem/corrosão na madeira. Essas características fazem parte do que torna cada peça única e não consideramos isso um motivo aceitável para devolução ou reembolso.
*Se tiver tempo, você pode visitar nossa loja review.we é um vendedor responsável no setor de móveis.*