Nosso objetivo na SlabstudioHongKong é fornecer móveis feitos à mão de alta qualidade e exclusivos para cada cliente.
Aceitamos cancelamentos com motivo após 6 horas a partir do momento em que o pedido foi feito.Por favor, tome cuidado extra ao fazer pedidos para garantir que todos os detalhes estejam corretos e que você esteja satisfeito com o tamanho e design da sua peça.
Nossos móveis são feitos sob encomenda. Como tal, um item não pode ser cancelado quando estiver em trânsito para entrega e produção.
Observe que seus móveis estão sendo feitos sob encomenda, especialmente para você. Assim que o pedido é feito, fazemos o possível para agilizar a elaboração para que seus móveis cheguem à sua casa o mais rápido possível. Quando possível, entraremos em contato com nosso artesão no dia do seu pedido e o processo de seleção da madeira e agendamento da confecção será iniciado. Porque as peças acabadas foram feitas para um cliente específico. é muito difícil revender pedidos cancelados.Além disso, já fizemos alguns projetos e trabalhos também.
Pedidos cancelados após 72 horas da realização estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 20%.
As devoluções serão aceitas dentro de 30 dias após a entrega.
Pelo remorso do cliente
Isso acontece quando o cliente comprou o produto errado, não cabe ou não quer mais o item:Responsabilidade do cliente.O cliente precisa pagar a taxa de envio nesta situação.
Itens personalizados, de showroom e pedidos especiais não podem ser devolvidos.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.No entanto, ficaremos felizes em ajudar com a logística de envio mediante solicitação.
Os itens devem estar em condições "como novos". Se o dano for evidente,
Aguardando a inspeção, um crédito ou reembolso será emitido para o valor do item, uma taxa de reabastecimento de 30%.
Por favor, saiba que é um acordo internacional. Também é injusto com os clientes que precisavam pagar um alto custo de transporte para devolver esses móveis.Gostaríamos de poder nos comunicar quando condições inesperadas acontecerem.
Todos os itens são verificados quanto à qualidade antes de serem enviados para entrega. Infelizmente, apesar de todas as boas intenções, às vezes podem ocorrer erros.
Para produtos com defeito:
Se o item que você receber estiver errado, danificado ou com defeito de
Qualquer dano ocorrido durante a montagem da casa não será coberto. Sinta-se à vontade para pedir nosso conselho se tiver alguma dúvida antes da automontagem.Porém, mais de nossos móveis estão totalmente montados, exceto a perna do móvel.
Celebramos as características naturais da madeira e tentamos evitar desperdícios desnecessários sempre que possível. A madeira que utilizamos é de alta qualidade, mas frequentemente apresenta pequenos nós, fissuras, tremores e variações de grão e cor. A natureza variada do material combinada com alguns dos processos industriais que utilizamos pode resultar em pequenas marcas de maquinagem/corrosão na madeira. Estas características fazem parte do que torna cada peça única e não consideramos isso um motivo aceitável para devolução ou reembolso.
A madeira que usamos é seca até o nível de umidade correto para uso interno. Por ser um material natural, a madeira é suscetível a pequenas alterações dimensionais, incluindo encolhimento, empenamento e rachaduras como resultado de mudanças de temperatura ou umidade.
Não podemos aceitar devoluções resultantes de alterações climáticas ou ambientais. Não podemos oferecer reembolsos ou compensações por questões relacionadas com atos da natureza, guerra, pandemias ou outros desastres.
*Se tiver tempo, você pode ver nossa avaliação da loja.somos vendedores responsáveis na indústria moveleira.*