Vårt mål på SlabstudioHongKong är att leverera högkvalitativa, handgjorda möbler som är unika för varje kund.
Vi accepterar avbokningar utan anledning efter 6 timmar från det att beställningen gjordes. placed.Please Var extra noga när du gör beställningar för att säkerställa att alla detaljer är korrekta och att du är nöjd med storleken och designen på ditt föremål.
Våra möbler är beställningsvara. Därför kan en vara inte avbrytas när den väl är på väg för leverans och produktion.
Observera att dina möbler tillverkas på beställning, speciellt för dig. När en beställning har lagts gör vi vårt bästa för att påskynda tillverkningen så att dina möbler kommer hem till dig så snart som möjligt. När det är möjligt kontaktar vi vår hantverkare samma dag som du gör din beställning och förklarar processen. väljer trä och schemaläggning av hantverket börjar. Eftersom färdiga delar har tillverkats för en specifik kund är det mycket svårt för oss att sälja vidare avbrutna orders.In Dessutom har vi redan gjort en del design och arbete också.
Avbokning, ändringar och avbokning av order från vår sida
Alla beställningar som görs på vår webbplats avser specialtillverkade möbler i massivt trä. På grund av att våra produkter är specialtillverkade gäller följande villkor för avbokningar och ändringar:
Avbokningar av kunder:
Kunder kan begära att avbryta en beställning inom 72 timmar efter att den lagts order.Cancellation förfrågningar som görs inom 72 timmar kräver vårt skriftliga godkännande.
När en beställning har överskridit 72 timmar kan den inte längre avbrytas av kunden och kräver vårt skriftliga godkännande.
Efter 72 timmar förbehåller vi oss rätten att inte godkänna avbokningar requests.If Om vi godkänner en avbokningsförfrågan efter 72 timmar tillkommer en avbokningsavgift på 20 %. Denna avgift dras av från eventuell återbetalning.
Modifieringar av kunder:
Kunder kan begära ändringar i sin beställning inom 72 timmar efter att beställningen lagts.
Ändringsförfrågningar som görs inom 72 timmar kräver vårt skriftliga godkännande.
Godkända ändringar kan medföra extra kostnader beroende på ändringarnas omfattning.
Vi förbehåller oss rätten att neka modifieringsförfrågningar som skulle påverka produktionstidslinjen eller kostnaderna.
Avbokningar från vår sida:
Vi förbehåller oss rätten att annullera vilken beställning som helst efter eget gottfinnande.
Orsaker till avbokning kan bland annat inkludera lagerbrist, prisfel eller att en anpassad funktion inte är tillgänglig.
Om vi avbryter en beställning kommer vi att ge kunden full återbetalning.
Observera att alla våra möbler i massivt trä är beställningsvara och kräver 90–100 dagar för fullständig produktion, leverans och montering. Beställningar kan inte avbrytas efter att de har överskridit 72-timmarsfristen. window.In beställnings- eller tvistperioden, om det tillkommer extra avgift av någon anledning, förbehåller vi oss rätten att kräva kundens extra medel för alla reason.It inkluderar lageravgift, lagerhållningsavgift och advokatarvode.
Returer accepteras inom 30 dagar efter leverans.
Vi kommer att återbetala pengarna till din ursprungliga betalningsmetod.
För kundens ånger
Detta händer när kunden köpt fel produkt, den inte passar eller inte längre vill ha varan:Kund responsibility.The Kunden måste betala fraktavgiften i denna situation.
Specialbeställningar, specialanpassade varor och utställningsartiklar kan inte returneras.
Kostnaden för returfrakten är kundens ansvar. Vi hjälper dock gärna till med fraktlogistik på begäran.
Varorna måste vara i "nya" skick. Om skador är uppenbara förbehåller sig Slabstudiohongkong rätten att ta ut en rimlig restaureringsavgift.
I avvaktan på inspektion kommer en kredit eller återbetalning att utfärdas för varans värde efter 30% återinsättning. fee.The återinföringsavgiften täcker bearbetningskostnaderna och säkerställer att vi kan fortsätta att tillhandahålla högkvalitativa produkter och services.we har ingen fullständig återbetalningspolicy för kunder
Observera att det är ett internationellt avtal. Det är också orättvist mot kunder som behövde betala en hög transportkostnad för att returnera dessa. furniture.We Vi önskar att vi kunde kommunicera när oväntade omständigheter uppstår.
Alla varor kvalitetskontrolleras innan de skickas för leverans. Tyvärr, trots alla goda avsikter, kan fel ibland uppstå.
För defekta produkter:
Om varan du får är felaktig, skadad eller defekt från Slabstudiohongkong, kommer vi att göra allt vi kan för att se till att detta åtgärdas. Vänligen bifoga en detaljerad, skriftlig beskrivning av problemet, inklusive fotografier av varan och i synnerhet eventuella skador som du har hittat. Vi kommer att ge en delvis återbetalning för produkterna. respectively.If om det är skadat eller defekt under transporten, följ instruktionerna från fraktpolicy.
Skador som uppstått under monteringen täcks inte. Tveka inte att be oss om råd om du har några frågor innan du själv... assembly.But Fler av våra möbler är färdigmonterade förutom möbelbenet.
Vi hyllar träets naturliga egenskaper och försöker undvika onödigt spill där det är möjligt. Virket vi använder är av hög kvalitet, men vi använder ofta små kvistar, sprickor, skavningar och variationer i ådring och färg. Materialets varierande natur i kombination med några av de industriella processer vi använder kan resultera i små bearbetnings-/gropmärken i träet. Dessa egenskaper är en del av det som gör varje möbel unik och vi anser inte att detta är en acceptabel anledning till retur eller återbetalning.
*Om du har tid kan du besöka vår butik review.we är ansvarig säljare inom möbelbranschen.*