Nuestro objetivo en SlabstudioHongKong es proporcionar muebles hechos a mano de alta calidad que sean únicos para cada cliente.
Aceptamos cancelaciones sin motivo después de 6 horas desde el momento en que se realizó el pedido. placed.Please Tenga especial cuidado al realizar pedidos para asegurarse de que todos los detalles sean correctos y que esté satisfecho con el tamaño y el diseño de su pieza.
Nuestros muebles se fabrican a pedido. Por lo tanto, no se puede cancelar un artículo una vez que se encuentra en tránsito para su entrega y producción.
Tenga en cuenta que sus muebles se fabrican a pedido, especialmente para usted. Una vez realizado el pedido, hacemos todo lo posible para agilizar la elaboración para que sus muebles lleguen a su domicilio lo antes posible. Siempre que sea posible, nos ponemos en contacto con nuestro artesano el día de su pedido y el proceso de... seleccionando Comienza la elaboración de la madera y la programación. Dado que las piezas terminadas se han fabricado para un cliente específico, nos resulta muy difícil revender las piezas canceladas. orders.In Además, ya hemos realizado algunos diseños y trabajos también.
Cancelación de pedidos, modificaciones y cancelación por nuestra parte
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web son de muebles de madera maciza hechos a medida. Debido a que nuestros productos se fabrican por encargo, las cancelaciones y modificaciones están sujetas a las siguientes condiciones:
Cancelaciones por parte de los clientes:
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 72 horas posteriores a su realización. order.Cancellation Las solicitudes realizadas dentro de las 72 horas requieren nuestra aprobación por escrito.
Una vez que un pedido haya excedido las 72 horas, el cliente ya no podrá cancelarlo y requerirá nuestra aprobación por escrito.
Después de 72 horas, nos reservamos el derecho absoluto de no aprobar ninguna cancelación. requests.If Si aprobamos una solicitud de cancelación después de 72 horas, se aplicará un cargo por cancelación del 20 %. Este cargo se deducirá de cualquier reembolso emitido.
Modificaciones por parte de los clientes:
Los clientes podrán solicitar modificaciones a su pedido dentro de las 72 horas siguientes a la realización del pedido.
Las solicitudes de modificación realizadas dentro de las 72 horas requieren nuestra aprobación por escrito.
Las modificaciones aprobadas pueden generar cargos adicionales dependiendo del alcance de los cambios.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de modificación que puedan afectar el cronograma o los costos de producción.
Cancelaciones por nuestra parte:
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.
Los motivos de cancelación pueden incluir, entre otros, escasez de inventario, errores de precios o la falta de disponibilidad de una función personalizada.
Si cancelamos un pedido, le reembolsaremos el importe completo al cliente.
Tenga en cuenta que todos nuestros muebles de madera maciza se fabrican bajo pedido y requieren de 90 a 100 días para el proceso completo de producción, envío y montaje. Los pedidos no se pueden cancelar una vez superadas las 72 horas. window.In Durante el período de pedido o disputa, si hay una tarifa adicional por cualquier motivo, nos reservamos el derecho de reclamar al cliente un fondo adicional por cualquier reason.It Incluye la tarifa de almacén, la tarifa de almacenamiento y los honorarios del abogado.
Se aceptarán devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Procesaremos un reembolso a su método de pago original.
Por arrepentimiento del cliente
Esto sucede cuando el cliente compró el producto equivocado, no le queda bien o ya no quiere el artículo:Cliente responsibility.The El cliente debe pagar la tarifa de envío en esta situación.
Los artículos personalizados, de exhibición y pedidos especiales no pueden devolverse.
El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente. Sin embargo, estaremos encantados de ayudar con la logística de envío si se lo solicita.
Los artículos deben estar como nuevos. Si hay daños evidentes,
A la espera de la inspección, se emitirá un crédito o reembolso por el valor del artículo con un reabastecimiento del 30 %. fee.The La tarifa de reposición cubre los costos de procesamiento y garantiza que podamos seguir brindando productos de alta calidad y services.we No tienen una política de reembolso completo para los clientes.
Tenga en cuenta que es un acuerdo internacional. También es injusto para los clientes que deben pagar un alto costo de transporte para devolver estos productos. furniture.We Desearía poder comunicarnos cuando ocurren condiciones inesperadas.
Todos los artículos se someten a un control de calidad antes de su envío. Lamentablemente, a pesar de las buenas intenciones, a veces pueden ocurrir errores.
Para productos defectuosos:
Si el artículo que recibe es incorrecto, está dañado o defectuoso
No se cubrirán los daños ocurridos durante el montaje en casa. Si tiene alguna duda, no dude en solicitarnos asesoramiento antes de realizar el montaje. assembly.But La mayoría de nuestros muebles están completamente ensamblados, excepto las patas.
Celebramos las características naturales de la madera y tratamos de evitar desperdicios innecesarios siempre que sea posible. La madera que utilizamos es de alta calidad, pero a menudo presenta pequeños nudos, grietas, desportilladuras y variaciones en la veta y el color. La diversidad del material, combinada con algunos de los procesos industriales que empleamos, puede provocar pequeñas marcas de mecanizado o picaduras en la madera. Estas características son parte de lo que hace única a cada pieza y no las consideramos motivo aceptable para devoluciones ni reembolsos.
*Si tienes tiempo, puedes visitar nuestra tienda. review.we Somos vendedores responsables en la industria del mueble.*